Wie kann man die Ukash-Guthaben Karte bei Skype einlösen?

Um Ihren Ukash-Gutschein zu verwenden, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wählen Sie „Guthaben anlegen“ (neue Nutzer) oder „Aufstocken“ (vorhandene Nutzer) im SkypeOut-Abschnitt, wählen Sie einen Betrag, füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus, wählen Sie „Weiter“ und anschließend „Ukash“ als Zahlungsoption.

Was ist den ein Skype-Out-Abschnitt??

Nachdem wir uns angemeldet haben, erscheint unter Willkommen, einmal Sie haben kostenlosen Chat, dann der 2. Reiter Ebenfalls verfügbar TELEFONE ANRUFEN, darauf sind wir gegangen, aber wo bitte steht den "Guthaben anlegen" auf der ganzen Seite, nirgends ;-((

Dann haben wir die Suche eingegeben "Wie kann man einen Ukash-Gutschein einlösen angeklickt", folgender Text erscheint:

Ukash-Gutscheine können derzeit nicht auf unserer Einlöseseite eingelöst werden. Um Ihren Ukash-Gutschein zu verwenden, wählen Sie in Ihrem Konto die Option „Guthaben aufladen“, wählen Sie den Betrag, geben Sie Ihre persönlichen Daten an und klicken Sie auf „Weiter“. Wählen Sie dann Ukash als Zahlungsmethode aus und füllen Sie die erforderlichen Felder aus (geben Sie die Nummer und den Wert des Gutscheins ein).

wo finde ich denn "Guthaben aufladen" auf der Konto-Seite??? Man ist das kompliziert gemacht, wo es uns zunächst so einfach erschien.

Leider ist der Kundenservice auch nicht per Mail zu erreichen, so dass wir deshalb hier nachfragen.

Bitte nur Antworten, die uns wirklich helfen und nicht nur eine Antwort geben, damit man Punkte sammelt!!

Danke schon mal im Voraus