darf die Mobilfunkfirma einfach die Simkarte sperre ?

Question

Hallo,
folgenede Frage:
Ich bekam zu Hohe Rechnung von mein Moblielfunkanbieter.
Ich lag gegen die Rechnung Widerspruch ein und zwar fristgerecht.
1.Ich ging zu Bank und habe ich die Zahlungen widerufen.
2.Ich bekam SMS , dass ich die 01805 Nummer anrufen soll, ich habe kein Festnetz über Handy ist zu teuer und über Call shop kam ich nicht durch.
3.sie haben einfach die Karte gespert.
4.daruf habe ich mehre mals geschickt, dass ich nicht verppflichtet bin unter teueren Service nummer anzurufen und habe ich mehrere Mails geschickt.

Ich habe ein Vertrag mit eteleon bzw. mit Debitel inzwichen Mobilcom , aber Sie verschieben alles auf Talkline, ich schicke dort Mails siereagieren gar nichts.
Was kann man machen ?
wer hat Erfahrungen ?
Danke für Tips
Danke für Links

handytarife.de · Accepted Answer

Fast jeder Mobilfunk-Anbieter hat in seinen AGB stehen, dass er bei Zahlungsverzug (sofort) die SIM-Karte sperrt und erst wieder freigibt, wenn die offenstehenden Rechnungen beglichen sind.

Diese AGB hast du akzeptiert. Du solltest die Rechnung erst einmal "unter Vorbehalt" zahlen. Widersprochen hast du ja bereits, kannst also dann in aller Ruhe klären, warum die Rechnung so hoch ausgefallen ist und ob es berechtigt war. Aber bitte nicht nur per E-Mail, sondern auch per Fax (mit Sendebestätigung) und/oder Post.

Ulk · Answer

Meine Erfahrung mit Mobilfunkanbietern: geht um etwas wichtiges, dann per Einschreiben und BestÃ¤tigung kommunizieren. Mails bleiben oft "hÃ¤ngen".

Anonym · Answer

Ja, dÃ¼rfen die lt. Vertrag, lies einmal das Kleingedruckte!

Brian W. Ashed · Answer

Ich glaube kaum, dass deinen Mobilfunkanbieter sein DÃ¼rfen ernsthaft interessiert.

Wenn du von denen was willst, dann musst du halt in Kostenvorlage treten.

Wilken · Answer

Ja, das darf sie bis zur KlÃ¤rung des Widerspruchs.

darf die Mobilfunkfirma einfach die Simkarte sperre ?

5 Antworten