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Muss man bei Rufnummernportierung vorher den Vertrag kündigen?
Also ich will meine Rufnummer von einem Vodafone-Prepaidvertrag zu einem o2-Vertrag mitnehmen.
Bei o2 gibt es dafür ein Formular, wo man unter anderem das Kündigungsdatum des alten Vertrages eingeben muss. Muss ich diesen also schon vorher gekündigt haben?
Vielen Dank für eure Hilfe
Niko
Danke, habt mir beide sehr geholfen, das mit den Anschlussgebühren ist auch ein super Tipp, habs leider schon abgeschlossen.
Gebs zur offenen Abstimmung frei!
2 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
also,
bei vodafone die sim mit 25€ aufladen,schriftliche verzichtserklärung hinschicken:( kündigung bei einer prepaidkarte ist nicht üblich, daher die verzichtserklärung mit rufnummer, sim-kartennummer-steht hinten auf der sim-karte und ist 12-stellig-- und wichtig: deine unterschrift, bzw der person, deren daten bei registrieung angegeben wurden, z.b. der eltern...)
hiermit verzichte ich auf die weitere nutzung meiner callya karte, um meine vodafone-rufnummer zukünftig mit einem o2 laufzeitvertrag nutzen zu können
bei o2 portierungsantrag anfordern und ausfüllen...
o2 fragt bei vodafone wegen der portierung an, liegt deine verzichtserklärung bei vodafone vor geben diese grünes licht, deine callya-karte wird z.b. am 25.9. deaktiviert- wird dann unbrauchbar
dein vertrag bei o2 wird aktiviert, meist bekommst du für 2-3 tage eine vorläufige o2-nummer, danach hast du dann deine alte callya-nummer auf deinem o2 vertrag.
frage vor vertragsabschluss bei o2 nach, ob sie dir wenigstens den anschlusspreis erlassen, weil du ja bei vodafone die 25€ portierungsgebühr aufladen musst...meistens lassen die sich darauf ein!!!
gern geschehen,
lg, ally
Quelle(n): bin bei base in der kundenbetreuung, portierungsabläufe sind aber überall gleich... - Anonymvor 1 Jahrzehnt
Rufnummermitnahme :
Kann ich meine Rufnummer von einem anderen Anbieter mitnehmen ? .....
Grundsätzlich ja. Aber es gibt dabei einiges zu beachten :
Zunächst muss Ihr alter Vertrag gekündigt sein. Aus ungekündigten Verträgen ist keine Mitnahme der Rufnummer möglich. Beachten Sie dabei die Kündigungfristen Ihres alten Anbieters. (in der Regel muss der Vertrag 3 volle Monate vor Ablauf der 24 monatigen Mindestlaufzeit gekündigt werden. Ist das nicht erfolgt verlängert sich der Vertrag um 6 bis 12 Monate mit wieder 3 Monaten Kündigungfrist vor Ablauf.
Für Prepaidkarten (D1 XTRA / D2 Call Now...) gilt : auch diese müssen Sie kündigen. Die Mitnahmegebühr für die Rufnummermitnahme (25 EUR) muss auf die Karte aufgeladen und eine Verzichtserklärung für ein eventuelles Restguthaben an Ihren alten Anbieter gesendet werden. Erst nach dem Sie die Bestätigung Ihres alten Anbieters mit dem Abschalttermin der alten Karten habe den neuen Antrag stellen. (diesen Abschalttermin bitte mit angeben)
Wann bestellen ? Die Formalitäten zur Rufnummermitnahme dauern immer ca. 10 Tage (liegt an den Antwortzeiten der alten Anbieter) Also am besten ca. 14 Tage vor Ablauf Ihres Altvertrages den neuen Antrag stellen, damit der Ãbergang reibungslos erfolgt und Sie nicht längere Zeit nicht ereichbar sind.
Was beilegen : Unbedingt benötigen wir die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters, bitte eine Kopie beilegen und im Vertrag auf die gewünschte Rufnummermitnahme hinweisen !
Der neue Vertrag beginnt dann am Folgetag des Ablaufen Ihres Altvertrages. Problem dabei : Viele Verträge enden zum 31. eines Monats, das heisst der neue Vetrag beginnt dann am 01. des Nachfolgemonats. Und vom Datum des Vertragsbeginns sind unsere Konditonen die wir von den Netzbetreibern erhalten abhängig. Alle Konditionen bezüglich der Handypreise gelten dabei immer nur einen Monat (also vom 01 bis 31.) und erst am 31. erhalten wir die neuen Konditionen der Netzbetreiber für den Folgemonat mitgeteilt. Daher eventuell kann es über den Monatswechsel zu geringfügigen Preisänderungen kommen (positiv wie negativ). Auch zeitlich befristete Sonderaktionen (Anschlusspreisbefreiung oder ähnliches) gelten bei Rufnummermitnahme nicht mehr wenn die Aktivierung erst ausserhalb des Aktionszeitraums erfolgen kann.
1. Ausnahme : Netzbetreiber o2 - In o2 Tarifen (o2 Genion, Genion Duo, Starter, Aktive...) treten oben genannte Probleme nicht auf da bei o2 die sofortige Aktivierung mit neuer Rufummer (die dann später nur auf Ihre alte Nummer umgestellt wird) möglich ist. Wichtig ist dazu nur das Sie im Vertrag ankreuzen das der neue Vertrag nicht unter dem Vorbehalt der erfolgreichen Rufnummerportierung steht.
2. Ausnahme : Netzbetreiber eplus (nur Original eplus keine Provider) - Hier ist auch eine spätere Beantragung der Rufnummermitnahme (erst nach Aktivierung der neuen Karte und Erhalt des neuen Handys) ohne Probleme möglich. Dazu einfach nach Erhalt von Handy und Karte dieses Formular ausgefüllt mit der Kündigungsbestätigung an eplus faxen.
Eine Rufnummermitnahme ist grundsätzlich nicht vom selben Anbieter zum selben Anbieter im selben Netz möglich. (einzige Ausnahme : Netzbetreiber o2 - hier können Sie die Nummer von einer o2 Loop Prepaidkarte (nur von dieser) ohne Probleme in einen Laufzeitvertrag mitnehmen)
In der Regel können Sie Ihre Rufnummer also nur mitnehmen wenn Sie Netz oder den Provider wechseln. Ansonsten bleibt Ihnen keine andere Wahl als das (in der Regel vom Handypreis her schlechtere) Verlängerungsangebot Ihres alten Anbieters anzunehmen. Da wir aber viele verschiedene Provider und Netze anbieten, wird es sicher keine Problem sein einfach zu einem anderen Provider zu wechseln.
Die Rufnummermitnahme kostet in der Regel 25 EUR. Diese Gebühren berechnet Ihnen Ihr alter Anbieter. Dabei ist zu beachten das z.B. bei einer Mitnahme der Rufnummer von einer Prepaidkarte die Wechselgebühr vorher noch auf die Karte aufgeladen werden muss. Dennoch wird eine Rufnummermitnahme, auf Grund der besseren Handypreise, günstiger als eine Vertragsverlängerung sein.