Muss ich den Express-Service zahlen,obwohl nicht fristgemäß ausgeliefert wurde?

Question

Hallo,
ich habe letztens bei Esprit online ein Kleid per Express-Service (DHL) bestellt, das Ganze sollte 4,95€ kosten. Das Kleid kam jedoch 2 Werktage zu spät an, das heißt DHL hat nicht die Dienstleistung erbracht, die sie sollte. Der Grund war das der Auslieferer meine Adresse nicht gefunden hat (komischweise haben schon sehr viele DHL-Auslieferer mir etwas geliefert...). Esprit stellt jetzt natürlich die 4,95€ in Rechnung, muss ich diese aber auch bezahlen?
Danke schonmal für eure Antworten.

Joker · Accepted Answer

ja,die Rechnung sollte bezahlt werden.



ich hoffe ich konnte Dir helfen.

Gotland · Answer

Nein,da du ja bei deiner Bestellung ja auf solch 24 Stundenservice bestanden hast und dafÃ¼r eine ExtragebÃ¼hr entrichten sollst.Da aber nachweislich du die Ware erst 2 Tage spÃ¤ter erhalten hast,muÃ ESPRIT sich mit DHL auseinandersetzen und nicht du(BGH-Urteil) . 
Sollte ESPRIT dir nun weitere affige Schreiben schicken wo du aufgefordert wirst diese ExtragebÃ¼hr zu entrichten,kannst du diese ungeÃ¶ffnet an ESPRIT zurÃ¼ck schicken.
Das was ESPRIT da versucht ist sehr strafrechtsrelevant und zu solchen Problemen hat auch der BGH reagiert zu Gunsten des Kunden.Du kannst ja ESPRIT anschreiben und auf deinen Einwand hinweisen(bitte mit Einwurfeinschreiben) und das du dir aufgrund der Entgleisungen seitens ESPRIT einen anderen Handelspartner suchst,ferner ist fÃ¼r dich der Vorfall somit erledigt und das du gegen die Kostennote Widerspruch einlegst.

Anonym · Answer

sicher nicht. weil du eine leistung bezahlt hast, die nicht erbracht wurde.
einerseits wuerd ich kein aufriss machen, wegen 5.-, anderseits, werden noch mehr menschen den service umsonst bezahlen und daher sollte man ihnen die 5.- auch nicht in den rachen werfen.


nachtrag:
dafuer braucht man kein gesetzestext. das richtige sagt einen schon der verstand, und ich glaube nicht, das esprit dir widersprechen wird. musst nur ein beleg haben, woraus hervor geht, dass das paket spaeter kam.

Anonym · Answer

Um dir Ãrger zu erparen, solltest du diesen lausigen Betrag sparen.
Wenn dir der Betrag die MÃ¼he wert ist, dann geh den damit ja abgeschlossenen Vertrag noch einmal durch (ich hoffe, du hast den Kram noch irgendwo). Leg dir gute SÃ¤tze zusammen und schreib dann eine Mail, hÃ¶flich formuliert, dass du es nicht fÃ¼r richtig hÃ¤lst, etwas zu zahlen, was nicht geleistet wurde.
Meist sagen gute Firmen dann Ja und Amen, weil sie keine Kunden verÃ¤rgern wollen. Sollte das nicht geschehen, solltest du nochmal alles genau Ã¼berprÃ¼fen und Ã¼berdenken, vielleicht hast du im Bekanntenkreis ja jemanden, der sich besser damit auskennt.

Merce2010 · Answer

ja an esprit musst du zahlen, du kannst bei DHL geld zurÃ¼ckverlangen, aber ist ne langwirige sache

Muss ich den Express-Service zahlen,obwohl nicht fristgemäß ausgeliefert wurde?

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