Was kann ich tun, wie geht es weiter?

Servus Ihr Lieben,

muß mich mal wieder mit einer Frage an euch wenden, da ich noch nie in so ner Situation war und einfach ein wenig Infos brauche!

Also:

Mein Freund hatte bevor wir zusammengezogen sind seine eigenen Wohnung mit einem Internetanschluß von XY! Wir haben den Umzug bekannt gegeben. An unserem neuen Wohnort konnte die Leistung nicht zum selben Preis gehalten werden. Er hatte in Wohnung A 10Mbit für 15 Euro. Angebot für Wohnung B 6Mbit für 25Euro!

Dieses Angebot haben wir NICHT angenommen...haben nun aber trotzdem eine Auftragsbestätigung für die nächsten 2 Jahre haben den Schalttermin nicht wahr genommen, weil wir nicht mit dem neuen Angebot einverstanden sind.

Das wir eine Gebühr von 100Euro zahlen müssen, da wir ja den Vertratg von Wohnung A vorzeitig kündigen ist nicht das Problem...würden wir ja machen.

Nun sollen wir aber auch noch das Angebot von Wohnung B zahlen. Obwohl wir es nicht angenommen haben oder beziehen!

Es wurde uns absolut untergejubelt. Zig Briefe gingen hin und her Unternehmen XY zeigt sich nur soweit einsichtig das die Vertragslaufzeit auf 1 Jahr runtergesetzt wurde. Das genügt uns aber nicht!!!

Wir wollen komplett weg von diesem Unternehmen.

Briefe an die Geschäftsleitung bringen nichts. Waren bei der Verbraucherschutzzentrale, bringt bis jetzt auch noch nichts. Haben am FR dort den nächsten Termin!

Inzwischen haben wir eine 2. Mahnung vom Unternehmen XY bekommen mit einem Betrag über 240Euro!!!

Mit dem Hinweis das es, wenn wir nicht bezahlen an ein Inkasso-Büro weitergeht.

Was können wir tun?

Wie geht es weiter mit dem Inkasso-Büro? Was sind die weiteren Schritte von denen und was müssen wir machen?

Mit was für Kosten müssen wir rechnen?

Wer kommt für die Gerichtskosten auf, wenn es so weit kommen sollte?

Haben leider auch nicht dicke das Geld um uns Anwalt und Gerichtskosten zu leisten...=(!!!

Um Tips und Infos wären wir sehr sehr dankbar!!!

DANKE SCHÖN=)!

Dub* und Freund=)