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DSL-Anschluss von 1&1 kündigen weil am neuen Wohnort nicht verfügbar?
Wir ziehen um, haben bei 1&1 angerufen wegen Umzug, dann hies es zuerst dass es kein Problem ist. 5 Minuten später ruft er an und sagt uns dass es dort doch nur geht wenn wir einen Anschluss von Telekom nehmen ( ca 17 Euro) und dann einen Basicvertrag von 1&1 ( 20Euro) bei einer Bandbreite von 700Mb. Im moment haben wir 16.000 DSL und zahlen 35 Euro im Monat.
Also müssten wir nun für eine viel geringere Leistung deutlich mehr zahlen, und weder die im Vertrag vereinbarte Geschwindigkeit noch dass man keinen Telekomanschluss brauchst sind weiter möglich.
Nun sollen wir an die Kündigungsabteilung schreiben weil wir das nicht einsehen.
Aber wie schreiben wir das am besten, dass das auch so klappt?
3 Antworten
- Litton 72stLv 5vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Schau in Deinen Vertrag, wie lange die Laufzeit noch ist, und ob ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzugs besteht.
Dann kündigst Du 1&1 Fristgemäß.
Schlimmstenfalls musst Du einige Monate doppelt bezahlen, bis der Vertrag ausläuft.
Das nennt man Lehrgeld.
An Deinem neuen Wohnort suchst Du dir einen Telefon / Internetanbieter, der Dich nicht Knebelt.
Auf diese Weise hast Du wenigstens sofort wieder einen Internetanschluss.
Komme nicht auf die Idee, mit deinem Internetprovider umzuziehen, wenn du unzufrieden bist. Der daraus resultierende Ärger kann zur Familientragödie werden.
Ob und ggf. welche Probleme ein Anbieter machen kann findest du über Google heraus, die Suchanfrage könnte etwa so aussehen, nur 2 Worte:
Google Eingabe: Anbietername Problem
Quelle(n): http://www.internet-anbieter-online.de/ - wowLv 4vor 1 Jahrzehnt
das ist nur ein Angebot von 1&1, welches Ihr keinesfalls anzunehmen braucht!
Da 1&1 aus technischen Gründen seinen bisherigen Vertrag am neuen Wohnort unter den vereinbarten Bedingungen nicht erfüllen kann, ist aus diesem Grunde der bisherige Vertrag aufzuheben. Einer Kündigung bedarf es in diesem Falle nicht, da 1&1 nicht mehr in der Lage ist, seinen Teil des geschlossenen Vertrages zu erfüllen, d.h. die Gründe für die Nichterfüllung liegen ausschlieÃlich bei 1&1.
Trotzdem würde ich anlässlichh des Umzuges ein kurzes Schreiben aufsetzen. (Einschreiben mit Rückschein, Kopie aufheben), etwa mit folgendem Wortlaut:
Betrifft: Vertrag vom........ / Geschäftszeichen
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit setze ich Sie davon in Kenntnis, daà ich seit (Datum) an folgende Adresse (ggf. Anmeldebestätigung durch das Meldeamt als Kopie beifügen) verzogen bin. Da am neuen Wohnort durch 1&1 die weitere Vertragserfüllung aus technischen Gründen - zu den b i s h e r i g e n Bedingungen - nicht mehr möglich ist, betrachte ich den am .... mit 1&1 geschlossenen Vertrag als aufgehoben. Die Gründe für die Aufhebung liegen allein bei 1&1.
Mit freundlichen Grüssen
Datum / Unterschrift
- vor 1 Jahrzehnt
Schreib am besten rein, dass ihr es nicht einseht, zu viel zu zahlen für eine niedrigere bandbreite!! Ich hatte auch Probleme mit 1&1, weil wir zu Alice gewechselt sind und nun müssen wir bis August eine Grundgebühr bezahlen, obwohl wir den Anschluss garnicht nutzen!!
Naja viel Glück bei 1&1 =)
