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Umtauschen im anderen Bundesland?!?
Ich hab mir mal in Offenbach (Hessen) beim Saturn Kopfhörer gekauft...Da war ich bei meinem Dad...Die sind jetzt kaputt...
Ich selbst wohne in Düsseldorf und wollt mal fragen ob es möglich ist in dem Saturn hier die Hörer umzutauschen?
Ähem...Jona...
Hast du meine Frage richtig gelesen???
Und was das Köpfhörer umtauschen angeht hab ich sagen wir mal...schon "Erfahrung"..Aber in diesem speziellen Falle bin ich mir nicht wirklich sicher...
Und es geht hier lediglich um 40Euro Kopfhörer mit einem Kabelbruch...Hatte ich nie Probleme mit!
3 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
ich würd einfachmal ja sagen... immerhin is das ja ne kette die zusammenhängt. einfach mal hingehn und nachfragen. mehr als nein sagen können die nich ;)
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Ein Umtauschrecht bei defekter Ware hast du nicht. In Frage kommen da das Gewährleistungsrecht http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung oder ein Anspruch aus der freiwilligen Garantie des Händlers bzw Herstellers http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie.
Wichtig ist in beiden Fällen das Kaufdatum und ob die jeweiligen Fristen noch greifen. Kläre in einem sachlichen Gespräch dann das Problem im Saturn Düsseldorf.
Viel Glück
@ Jona, sprich nicht von rechtlich "falsch", wenn du hier von Nachbesserungsversuchen schreibst. Die gibt es "rechtlich" nicht. Lies dir mal das Gewährleistungsrecht durch. Es gilt im übrigen für die gesamte EU.
- JonaLv 6vor 1 Jahrzehnt
Umtauschen ... das ist Kulanz wenn Dir die Farbe nicht gefällt.
Haben die Kopfhörer einen Defekt wie z.B. Elektronikfehler oder Kabelbruch ist nichts mit Umtauschen, der Händler in dem Fall Saturn hat 2 Nachbesserungsversuche sofern kein Eigenverschulden vorliegt. Liegt Eigenverschulden vor oder ist Kabelbruch von der Garantie ausgeschlossen musst Du für die Reparatur bezahlen.
Nachtrag: Dann sprich nicht von Umtausch ... das ist rechtlich falsch !!!
MfG
