Yahoo Clever wird am 4. Mai 2021 (Eastern Time, Zeitzone US-Ostküste) eingestellt. Ab dem 20. April 2021 (Eastern Time) ist die Website von Yahoo Clever nur noch im reinen Lesemodus verfügbar. Andere Yahoo Produkte oder Dienste oder Ihr Yahoo Account sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Auf dieser Hilfeseite finden Sie weitere Informationen zur Einstellung von Yahoo Clever und dazu, wie Sie Ihre Daten herunterladen.
Soll ich das wirklich bezahlen? Probleme mit 1&1 Internet AG!?
Ich hoffe, Ihr könnt mir hierbei helfen.
Im Februar diesen Jahres habe ich einen Vertrag mit 1&1 abgeschlossen, weil ich einen DSL-Anschluss daheim brauchte. Im März hatte ich dann einen Termin, wobei aber festgestellt wurde, dass meine Telefonbuchse eine Veraltete war und nicht benutzt werden konnte. Naja, ich habe noch einen anderen Anschluss daheim, aber da konnte oder wollte mir der Techniker nicht sagen, ob diese geht. Egal, nach 2 Monaten und 2 gescheiterten weiteren Terminen, an denen noch nicht einmal ein Techniker aufgetaucht war, weil 1&1 gar keinen Termin mit der Telekom gemacht hat (ich hab extra dort angerufen und die wussten von nix), wollte ich schon den Vertrag stornieren, da schickte mir 1&1 am 30.4. von sich aus eine Stornierung. Am 09.05. flatterte nun eine Rechnung von 1&1 ins Haus, in der die Grundgebühr für den April abgerechnet wird. Den Lastschrifteinzug hab ich natürlich widerrufen, weil ich mir denke, wenn keine Leistung erbracht wurde, dann muss ich auch nicht bezahlen. Jetzt haben sie mir aber auch noch eine Mahnung mit 12! € Mahngebühren geschickt. Meine Frage an Euch ist einfach: Muss ich das wirklich bezahlen oder bin ich im Recht??? Wäre schön, wenn Ihr mir da helfen könntet, weil ich notfalls einen Anwalt einschalten möchte!!!
Vielen lieben Dank!!!
5 Antworten
- .**.Lv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
1&1 stellt gerne mal was in Rechnung, ohne dafür eine Grundlage zu haben. Storniert heißt, der Vertragsabschluss wird rückgängig gemacht. Somit hat kein Vertrag bestanden = kein Vertrag, keine Leistung. Schreib ihnen zurück, am besten per Einschreiben, bei 1&1 gehen nämlich auch gerne mal Anschreiben verloren, und warte ab was passiert. Wenn Du die Sache telefonisch regelst, hängst Du ellenlang in der Warteschleife, wirst von einem zum anderen verbunden, und bist mal locker 10 oder mehr Euro fürs Telefonat los.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Typisch 1&1, keine Leistung erbringen aber Geld wollen. ich würde nicht zahlen und sollten die nochmals kommen dann sofort mit einem Anwalt kommen und denen die Hölle heià machen.
GruÃ
Franky
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
hey bei mir war es genauso, wir hatten 4 monate kein telefon und internet, weil die telekom uns den anschluss gekündigt hat da wir eine rechnung nicht bezahlt hätten, wir haben diese besagte rechnung dann bezahlt ( nach dem 2 mal kam das geld bei der telekom an) nach einigem hin und her bekommen wir jetzt nächste woche wieder internet das telefon geht jetzt schon 2 wochen wieder.
viel glück noch =)
- unkeeLv 4vor 1 Jahrzehnt
Hallo!
Also ich habe die Erfahrung gemacht, das sich mit einem freundlichen
Gespräch alles im guten Regeln läÃt.
- Wie finden Sie die Antworten? Melden Sie sich an, um über die Antwort abzustimmen.
- Slovak08Lv 7vor 1 Jahrzehnt
Typisch deutsch wäre, sofort mit einem Anwalt zu kommen, denn "ich bin Rechtsschutz versichert". Erheblich besser ist es, in einem kurzen Schreiben den Ablauf zu schildern und eine Kopie der Stornierung seitens 1&1 beizulegen. Dann kommt auch bei denen schnell die Einsicht, eine Entschuldigung und auf Verlangen eine kleine Summe für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
