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Gibt es noch zwei Jahre Händlergarantie für Elektrogeräte?
Hallo, habe vor 3 Monaten einen Notebook bei Aldi (Frankfurt a. M., große Nelken Straße) gekauft und schon gestern hat der Akku.seinen Geist aufgegeben. Eigentlich dachte ich dass die Händler per Gesetz zwei Jahre für ihre verkauften Elektrogeräte haften müssen und habe letztes Mal (allerdings schon vor Jahren) problemlos bei Kaufhof einen Mini-Backofen zurückgegeben - deshalb bin ich heute zu Aldi gefahren und wollte meinen Akku austauschen lassen. Dann wurde mir gesagt dass es nur 3 Jahre Herstellergarantie gibt und Aldi selber nur zwei Monate Garantie gewährleistet und ich soll den defekten Akku an Hersteller (Medion) verschicken und austauschen lassen.
Gibt´s jetzt die zwei Jahre Händlergarantie also nicht mehr oder will mich der Verkäufer nur loswerden? Schließlich hat er erst mein Kaufdatum gesehen und dann diese zwei-Monate-Regelung ausgesprochen.
Auf eure Antwort würde ich mich sehr freuen.
2 Antworten
- ciobanLv 5vor 1 JahrzehntBeste Antwort
newuser 2 hat zwar gut geholfen mit der 2monatigen Rückgaberegelung bei Aldi die nicht nur bei Defekten greift sondern generell wenn Dir ein Artikel nicht gefällt.
Generell wäre die Aldi filiale verpflichtet innerhalb der Garantie den Artikel anzunehmen und an den Hersteller zu senden. Dann wartetst Du aber ewig bis Du den Artikel wieder bekommst. Besser ist es Medion direkt anzurufen bzw. per Mail anzuschreiben. Medion veranlasst dann die Abholung durch die Post bzw. es kan auch sein dass Du einen neuen Accu erhälst in dem ein Retourenschein für den alten Accu liegt den Du dann zurücksenden (für dich kostnlos) musst. So jedenfalls war es bei meinem Laufwerk, Neues Laufwerk kam, defektes in den Karton gepackt und zurück.
- newuser2007Lv 7vor 1 Jahrzehnt
Ihre Sicherheit bei ALDI SÃD
Lebensmittel, die bei uns gekauft wurden, nehmen wir zeitlich unbegrenzt und ohne Vorlage des Kassenbons zurück. Alle anderen Artikel aus unserem Hause können gegen Vorlage des Kassenbons innerhalb von zwei Monaten ab Verkaufsdatum in jeder ALDI SÃD Filiale zurückgegeben werden. In beiden Fällen wird der volle Kaufpreis erstattet.
Bei Artikeln, die eine Herstellergarantie haben, sollte der Kunde neben dem Kassenbon auch die Garantiekarte aufbewahren. Denn auch nach Ablauf der zweimonatigen Rückgabefrist können sich die Kunden innerhalb der Garantiedauer jederzeit an die Hotline bzw. den Kunden- oder Reparaturdienst wenden.
Darüber hinaus gelten selbstverständlich uneingeschränkt alle gesetzlichen Verbraucherrechte.
