Mein PC ist das 4 mal innerhalb von 1 1/2 Monaten kaputt. Kann ich mein Geld zurück verlangen?

Du schreibst hier nicht, daß du dir vor einiger Zeit illegale Keygens heruntergeladen hast und diese Keygens waren mit Sicherheit virenverseucht.

Auf eine andere Frage von dir habe ich dir erklärt, wie man seinen Rechner virenfrei bekommt. Aber das hast du ja offenbar nicht einmal gelesen, bzw. befolgt.

Dir kann man noch so viele Ratschläge und Tipps geben, aber wenn du diese nicht befolgst, dann ist es dein Pech.

NACHTRAG: So, gehe mal ins DOS und dann tippe chkdsk/r oder chkdsk/f ein, anschliessend deinen Rechner neustarten. Ggf. das Ganze noch einmal wiederholen.

Mache trotzdem (zur Sicherheit) noch einmal einen kompletten Virenscan mit deinem Antivirusprogramm (evtl. im abgesicherten Modus). Und überprüfe deinen Rechner auch einmal mit einem Antispyprogramm, zB mit dem kostenlosen Spyware Terminator.

Anschliessend solltest du einmal das Gehäuse deines Computers vorsichtig öffnen und nachschauen, ob sich drinne zuviel Staub und Dreck angesammelt hat. Vor allem beim Lüfter kann so etwas schnell passieren.

Wenn ja, vorsichtig alles mal saubermachen und reinigen.

Fährt dein Computer wieder ordnungemäss hoch, dann mache mal eine komplette Defragmentierung und Datenträgerbereinigung.

Eventuell könnte eine Neuinstallation deines Betriebssystems weiterhelfen? Hast du XP oder Vista?

Ich vermute bei dir ein Softwareproblem, kann aber auch an deiner Hardware liegen. Leider hast du nicht geschrieben, ob noch irgentwelche Fehlermeldungen auf deinem Bildschirm auftauchen.

Sollte auch das nicht helfen, bringe dein Gerät zum Fachmann. Wenn du deinen Rechner erst seit 1 1/2 Monaten hast, bist du noch in der Garantiezeit und hast ggf. Anspruch auf ein (neues) Ersatzgerät.

Übrigens: Ich bin seit fast 3 Jahren hier dabei und habe wohl mehr User bei Computerproblemen geholfen, als du. Du bist erst seit kurzem dabei. Leiste du erstmal das, was ich in den vergangenen Jahren schon alles geleistet habe, dann kannst du mit dem Finger auf mich zeigen.

Der "Wüffel" ist eines der Computerexperten hier auf Yahoo Clever. Auf ihn solltest du hören. Er hat mir mit Computerfragen- und -problemen auch oft geholfen.

Ob du nun einen Keygen von deinem Freund oder diese aus dem Internet heruntergeladen hast, ist irrelevant. Fast 99% aller Keygens sind mit Viren oder Trojaner verseucht.

Hättest du mal die Tipps und Anregungen von Wüffel befolgt, hättest du jetzt eventuell keine Probleme mehr mit deinem Rechner.

PS: Der "Wüffel" hat mir eben per Mail mitgeteilt, daß du ihn geblockt hast. Er wollte dir noch einen Tipp geben, aber wenn du jeden gleich blockierst, dessen Antwort dir nicht passt, dann kann man dir auch nicht weiter helfen.

generell gibt es dafür ja die Gewährleistung und Garantie....

wenn du noch die oben genannten Punkte hast,und der PC immer beim selben Verkäufer/Händler Reparatur gegeben hast ,dort wo du ihn gekauft hast....ja...

da du nun innerhalb kürzester Zeit dein NEUEN PC defekt hattest und du keine Schuld trägst , muß der Händler nach der dritten Reparatur während der Garantie austauschen! das ist das mindeste....Geld zurück ist dann Verhandlungssache...

Du musst dem Verkäufer 2 mal die chancen geben um den fehler zu beheben. Wenn es anschließend immer noch fehlerhaft ist und du in der garantie zeit bist kannst du dein Ggeld zurück verlangen.

Steht soviel ich weiß auch irgendwo im Gesetz

Ja du hast Anspruch auf einen neuen PC oder Geld da es wie du hier schreibst ja nicht deine schult ist und du ja noch Garantie hast.

LG

Ja, du kannst mit ihnen Verhandeln das du einen komplett anderen Rechner bekommst (höherwertig oder gleichgut). Oder dein Geld zurück, Alternate ist sehr Kulant, du hast ihnen schon mehrere Chancen gelassen zum reperieren. Achja, was wohl einige hier vergessen Software hat mit der Hardware nichts zutun.

Ja, du kannst dein Geld zurück verlangen.

Schließlich hat jedes Elektrogerät 2-3 Jahre Garantie.

Wie das mit Herstellern/Anbietern im Internet ist, weiß ich nicht.

P.S.

Liebe Yahoo! Clever Nutzer,

ich finde es zum kotzen, dass einige von euch solche Kommentare abgeben.

Wofür seit ihr denn dann hier, wenn ihr nichts Produktives hervorbringt?!

Lg

Also ich würde nach so einer Pannenserie darauf drängen das ich diesen PC zurück gebe.

Gleichzeitig würde ich mir allerdings ein etwas höherwertiges Modell aussuchen damit mir der alte PC nicht repariert wiederum Untergejubelt wird.