Neuer einbau E-Herd kaputt?

Mein Tipp:

Den Bekannten anrufen, wieder kommen lassen.

So kann in einer Überprüfung festgestellt werden, wo der Fehler liegt.

Dann kann auch evtl. der Lieferant verständigt werden.

lass deinen bekannten nochmal kommen beide platten bekommen keinen strom

oder eine sicherung ist defekt

alle 3 sicherungen müßen strom führen

oder sind die stecker vom ceranfeld nicht richtig eingesteckt oder locker

dies erst überprüfen dann erst den kundendienst anrufen

und hier noch ein paar tips

Das ist mal wieder typisch, Vetternwirtschaft und dann auch noch rum mosern. Ich tippe mal, dass von den 3 Sicherungen mindestens eine ausgefallen ist. Dann läuft der Herd nur auf einer oder zwei Phasen und die Platten können nicht eingeschaltet werden.

Funktioniert der Backofen, obwohl die Lampe aus ist? Typisches Zeichen.

Vielleicht sollte der Elektriker mal mit dem Duspol (zweipolig mit Lastprüfung) am Klemmbrett vom Herd nachmessen, ob hier auch wirklich an allen 3 Phasen 380V anliegen, jede Phase gegen Null muss 230V haben. Ist der PE (grün-gelb) angeschlossen (sonst Lebensgefahr)? Brennt im Bad das Licht noch?

Möglicherweise ist auch ein FI gefallen. Ich kenne zwar Deine elektrische Anlage nicht, aber bekannt ist auch, dass bei Pfusch am Bau alles möglich sein kann. Meine Vermutung geht in Richtung Fehler in der Einspeisung oder einfach nur Bedienfehler. In welcher Ecke bist Du zuhause? Regional kann ich mir das auch aus der Nähe ansehen.

Kann es sein, dass der Herd einen Hauptschalter hast, so eine Art Kindersicherung? Bei Induktionsherden muss ein geeigneter Topf auf der Platte stehen, damit der Herd überhaupt etwas macht.

Ich hoffe, ich konnte helfen

Gruß André

Ruf Deinen Bekannten noch mal ran,nicht das eine Phase fehlt. Dann soll er überprüfen ob alle Steckverbindungen richtig sitzen und auch Strom bis zum Stecker für die Platte anliegt. Kann ja viele Ursachen haben, eine Ferndiagnose ist da immer schwierig.

nulleiter unterbrechung. brücke 4-5

Dann hat er eine Brücke verkehrt gesetzt. Das Gerät ist vermutlich umschaltbar von 240 auf 400 V

Dein Elektriker hat warscheinlich die E-Brücken im Herdanschluß falsch geklemmt. Er soll den Anschluß noch einmal überpüfen.

Es enstehen keine Kosten,wenn er neu ist.Es gibt da auch eine Garantie,b.z.w.Rückgaberecht.Kann natürlich auch sein,daß was falsch angeschlossen ist.Sollte sich der Bekannte nochmal ansehen.Warum fragst Du ihn nicht gleich,anstatt hier zu fragen?

Lass das von einem andern Elektriker checken, ich tippe auf einen Anschlussfehler. Theoretisch allerdings wäre auch ein Defekt im Anschluss des Kochfelds vom Hersteller her möglich > Gewährleistung.

Im andern Falle (Anschluss durch Bekannten) gibts keine Garantie. Entweder der guckt sich das nochmal an oder ein zu bezahlender Fachmann muss ran. Wenn da auch nicht die Kontrollleichte nicht angeht, scheints dass die keinen Strom bekommen.

Das ist mit Sicherheit ein Fehler im Anschluss.

Ein E-Herd hat normalerweise einen Anschluss für drei Phasen gegen den Null-Leiter, damit die Last gleichmäßig verteilt wird (Kochplatten und Backofen).

Wenn aber nur eine Phase (220 V) vorhanden ist, müssen alle drei Anschlüsse auf die eine Phase gegen Null-Leiter angeschlossen werden.

Da hat Dein Bekannter sicherlich einen Fehler gemacht.

Ruf ihn an, damit er den Fehler behebt.