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Frage an Erfahrene eBay'er - Bitte um schneller rat !?
Ich hab in eBay in auktion eine Artikel gekauft.das geld ich habe zur Verkäufer über bank überwiesen,und ich hab zu Verkäufer 2 mal per e-mail meine Adresse mittelt.aber er hat meine Ware trotzdem auf meine Ex-Adresse geschickt von wo ich bin vor 2 monate umgezogen bin.und war in meine eBay daten auch steht.
ich hab von ihm e-mail bekommen das von der Post das Päckchen zurückgekommen weil meine
Anschrift bei ebay nicht stimmt ist.und jetzt verlangt er noch mehr versandkosten.
ich habe in e-mail gesagt dass das soll seine schuld sein weil ich habe 2 mal meine Adresse mitteilt und trotzdem haben sie das falsch geschickt dann sagt er
" ich bin nicht dafür verantwortlich, das die Kontaktdaten der Käufer nicht aktuell sind. Ich übernehme die Daten die bei ebay hinterlegt sind. Es wäre ein riesen Aufwand für mich, wenn ich bei jeden einkauf oder Verkauf mich auch noch darum kümmern müsste, das die Daten anderer richtig sind.Das Gerät hat einen neu preis von 50 Euro, würde ich jetzt aus Kulanz die Kosten übernehmen würden mir gerade mal 2,50 euro abzüglich der Ebay gebühren bleiben. Meiner Meinung nach trifft mich keine Schuld."
also eBay daten war nicht aktuell das ist meine fehler,aber
wenn ich erwarte von Verkäufer das ware soll nach A verschickt werden ,aber er schickt trotzdem nah B.das ist seine schuld nach meine meinung.ich bin sauer weil er behauptete das ihm tritt keine schuld weil seine Auktion hat nicht gute preise bekommen hat.
was meinen sie wer hat schuld und wer hat recht ?
Bitte nur erfahrener eBay'er rat geben.
vielen Dank, dass Sie Ihre wertvolle Zeit verbrachten.
mfg . Khan
Sobriquet :--
Zitat -1
ich habe ihm sofort nach dem auktion ende und 2er mal tag der überweisung meine adresse mttilt.hat er nicht augen in kopf,er hat einfach ignoriert.
Zitat -2
Der verküfer ist keine Händler oder gewerbliche verkaüfer,das er bekommt täglich hundrete e-mail und er kann nicht lesen und antworten,er ist eine privat verkaufer und hat er damals und auch jetz nichts zu verkaufen auser dieser artikel.
6 Antworten
- FrozenLv 5vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Der Verkäufer hat recht!
Du hast dafür zu sorgen das alles aktuell ist!
Auch wenn du ihm das gemailt hast!
Es gibt dort ja Großhändler zb die können nicht immer alle mails sofort durchsehen!
Wie gesagt er hat recht!
- Juergen HLv 4vor 1 Jahrzehnt
Der Verkäufer hat richtig gehandelt. Es muss sogar rechtlich so sein, das die bei ebay hinterlagte Adresse verwendet wird. Du wirst wohl zahlen müssen.
- SobriquetLv 6vor 1 Jahrzehnt
Die meisten Verkäufer halten sich an die Adresse, die bei Ebay hinterlegt ist - und das aus gutem Grund. Schließlich ist diese Adresse eine "offiziell" hinterlegte Adresse. Es gibt sogar Käufer, die erst eine alternative Adresse mailen und sich dann beschweren, dass man nicht die bei Ebay hinterlegte genommen hat. Alles schon erlebt!!! Du weißt auch nicht, wieviele Artikel der Verkäufer vielleicht noch verkauft hat bzw wieviele Emails er tagtäglich bzgl Ebay bekommt. Da ist es oft schwer, solche "Sonderwünsche" herauszulesen.
Und bei 2Monaten, die dein Umzug bereits her ist, hättest du genug Zeit gehabt, um deine Daten zu ändern (ich meine, in der Zeit, in der du ihm mehrere Emails schreibst, kannst du dich ja genau so gut bei Ebay einloggen und deine Daten aktualisieren - nicht böse gemeint). Du solltest nun so fair sein, und dem Verkäufer die Versandkosten noch einmal zukommen lassen, wenn du den Artikel noch möchtest. Sag ihm, du möchtest deine Ware aber in derselben Verpackung (er kann es ja mit Packpapier umverpacken), damit du siehst, dass es wirklich schon einmal unterwegs war. So mache ich das auch immer, damit niemand behaupten kann, ich würde die Versandkosten abzocken.
Nachtrag: wie gesagt, laut Ebay-Richtlinien soll man sich möglichst an die hinterlegten Daten halten - Sonderwünsche erfüllen läuft dann auf eigene Gefahr sozusagen. Wie ich bereits erwähnte, gab es schon genug Pappenheimer, die erst eine alternative Adresse angaben und sich dann beschwerten, dass die Ware nicht an die reguläre geschickt wurde. Leider steht man mittlerweile als Verkäufer relativ schlecht da bei Ebay - die Käufer haben zig mehr Rechte. So wie man zB als Verkäufer nicht negativ und noch nicht einmal neutral bewerten kann - egal wie schlecht sich der Käufer benommen hat. Als Verkäufer steht einem nur positiv oder gar nicht bewerten zur Auswahl. Nunja, das ist aber ein anderes Thema.
Wenn du die Ware willst, überweise noch einmal die Versandkosten. Wenn du diese anscheinend gute Ware günstig ersteigert hast, sollte sie dir das wert sein. Oder verzichte auf die Ware und lass dir den Auktionspreis (ohne die Versandkosten, logo - die sind ja verbraucht) zurückgeben. Aber streite dich nicht weiter mit dem Verkäufer rum, er hat recht. Und verschenken muss keiner was - auch nicht über Ebay.
Quelle(n): bin selbst erfahrener Ebayaner (sowohl als Verkäufer als auch als Käufer) - Anonymvor 1 Jahrzehnt
Der Verkäufer hat Recht. Trage es mit Fassung.
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- prodigy3110Lv 4vor 1 Jahrzehnt
Ich denke auch das der Verkäufer korrekt gehandelt hat. Wenn er die offizielle Verkaufabwicklung von Ebay einhält, erhält er dort deine hinterlegte Adresse und an die verschickt er halt auch die Ware...
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Hallo,
ich habe auch das Problem mit der Adresse, daher mache ich es auch wie Du, jedes mal schreib ich doppelt und dreifach, dass Sie es ja auch dorthin schicken.
Du hast bestimmt die Mails die Du ihm geschickt hast, weiße ihn darauf hin und schreibe wenn er Dir es nicht an die jetzige Adresse schickt, dass Du dann Ebay kontaktierst, denn Du hast Recht, Du brauchst keine extra Versandkosten zu zahlen, hätte er die Mail richtig lesen sollen!! Er hat den Fehler gemacht und hat den Artikel nicht an die Lieferadresse sondern an die Rechnungsadresse geschickt.
Also nicht klein beigeben.