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Handy defekt - Reparatur trotz verlorenem Kassenbeleg?
Habe im Frühjahr 2008 ein neues Handy (Sony Ericsson K770) gekauft (über Vertragsverlängerung bekommen) Heute waren plötzlich alle Dateien von meinem Memory Stick gelöscht, nachdem ich es einmal ausgeschaltet habe zeigt es nur noch den Text "sim einlegen". Habe also nach dem Kaufbeleg gesucht und zwar die alten Belege gefunden aber natürlich nicht den Benötigten. Wird mein Handy trotzdem kostenfrei repariert bzw. haben die Angestellten die Möglichkeit nachzuschauen und zu belegen, dass das vorgelegte Handy meines ist?
Nachtrag: Ja, Akku hab ich schon rausgenommen (und auch wieder eingelegt ;-))
Danke für Eure Hilfe!
3 Antworten
- swissnickLv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Wenn Du Dich erinnerst, wo das Gerät gekauft wurde, kann man dort im Computer alle benötigten Belege finden. Schliesslich hat jedes Gerät eine Seriennummer, so können Kaufdatum und Kaufpreis usw. jederzeit nachvollzogen werden.
Als ich mal etwas mit dem Vertragshandy hatte, wurde jedenfalls kein einziger Beleg verlangt, null Problemo.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Alles wird heute elektronisch verrechnet. Mit deiner Kundennummer koennen alle Transaktionen nachgeschaut werden. Lass dich nicht abwimmeln.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Hast Du schon probiert ? Akku rausnehmen - ca. 10 Minuten warten und wieder einlegen. Was tut sich ?
Bei der Vertragsverlängerung sind die Daten zum Erwerb des Handys zu ermitteln. Aber ob es eine Gewährleistung gibt muÃt Du mit dem Verkaufsunternehmen klären.