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T-Online Bestellung stornieren?
Ich hab mir aus versehen ein T-Online Homepage advanced Paket (14,99 Euro monatlich) bestellt (hab nur auf Anmelden geklickt und schon wurde die Bestellung ausgeführt), würde es gerne rückgängig machen. Ich hab zwar gelesen das ich die Bestellung innerhalb einer bestimmten Zeit rückgängig machen kann, weiss aber nicht ob das dann auch reicht (man hört so viel über T-online...).
Kann mir bitte jemand sagen was ich machen muss damit ich die Sache ein für alle mal klären kann?
4 Antworten
- vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Im Normalfall, und das sage ich als ehemalige T-Com-Mitarbeiterin, wirst du in den nächsten Tagen eine schriftliche Bestätigung im Briefkasten haben. Sobald dir diese zugestellt wurde, hast du 14 Tage, wie bei allen Fernbestellungen (also über PC, Telefon, Postkarte..) Zeit, diese zu ändern oder zu stornieren. Ich rate dir, das ganze schriftlich, mit Angabe von Kundennummer und -daten, unbedingt unterschrieben einzusenden. Und für den Fall, dass es nicht ankommt, noch mal mit der Unterschrift am PC ein scannen und via E-Mail losschicken oder faxen.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Die Auftragsbestätigung umgehend mit der Rücktrittserklärung beantworten Möglichst Lesebestätigung verlangen!
- RofLoLimaoLv 7vor 1 Jahrzehnt
John D hat recht....
Zwar hört ma viel über die Telekombrüder, aber an Widerrufsrechte etc müssen die sich auch halten....wenn du etwas bei denen innerhalb der Frist rückgängig machst, dann reicht das auch....
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Du liest dir ganz genau durch, was auf der Seite zu Widerruf und Stornierung steht; auch und vor allem die kompletten AGB.
Und danach richtest du dich dann!
Wenn da also z.B. steht "Widerruf innerhalb 14 Tagen per email" dann machst du das so. Wenn da z.B. steht "Widerruf nur per Einschreiben" - dann machst du das halt so.
Ganz einfach!
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