Sie rufen außerhalb der Dienstzeiten an ?

Lass Dir die Rufnummer der Kaffeeküche geben ....!

Egal wer dort ans Telefon geht, sag einfach "Guten Tag, Hetty hier, von der BILD-Zeitung." Zack - ist der richtige Behördenmensch am Hörer, oder sogar sein Vorgesetzter. Dem sagst Du dann was Du wirklich willst.

leider machen dort oft alle zusammen kaffepause oder lassen nur einen das telefon hüten und wenn dieser besetzt ist, kommt wohl das bändchen zum zuge. da hilft wirklich nichts ausser mailen, später anrufen oder vorbeigehen, obwohl du dann auch nicht sicher sein kannst, sofort dranzukommen.

ist mir auch schon oft passiert...

mmein tip:

die zentrale anrufen und sich verschiedene durchwahlnummern fuer das anliegen geben lassen.

sollte es nur die eine durchwahl geben, erwaehnen, dass sich niemand meldet und nach der rufnummer von der vertretung fragen.

Haben die keinen Anrufbeantworter? Wenn nicht, musst du's halt noch ein paar mal probieren. Dass sind auch nur ganz normale Menschen, die Ihrer Arbeit nachgehen. Vielleicht ist ja mal einer Auf dem Klo oder so...

Bei mir auf der Arbeit, kommt es auch ganz oft vor, dass die Leute verärgert Nachrichten auf dem AB hinterlassen. So nach dem Motto, es ist gerade 9 Uhr und keiner geht ans Telefon, das wäre ja eine totale Sauerei usw. Aber ich kann halt nicht immer rangehen, weil ich vielleicht bereits am Telefon bin und dann kommt der nächste Anrufer eben beim AB raus. Es wird ja schon immer der Satz, "zur Zeit sind alle Leitungen belegt oder Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an" gesagt, aber der erste Teil wird geflissentlich überhört oder aber gar nicht geglaubt, weil ja schließlich kein Besetz-Ton kommt. Ist bei Telefonanlagen aber leider so...

...also, Mailen ist sicherlich gut. Da weiß man, dass man was verschickt hat.

Allerdings scheinen viele Ämter immer noch von der andern Seite des Mondes zu kommen. "Der, der bei uns den Kompjuter mit dem E-Mail bedient, ist manchmal nicht da..."

Und solange einer E-Mail nicht dieselbe rechtliche Bedeutung wie einem Papierbrief zukommt....

Mailen?

@Buko

Soll ja Leute geben, die auf mails antworten.

Habe so was tatsächlich kürzlich vom erlebt bei einem Amt.

@Kati S.

Da bringst du mich auf eine Idee...

Und schon wieder: In der Zentrale einen Pressetermin vereinbaren, sich als Sprecher eines Blattes ausgeben geht, lügen ist nicht strafbar, sich als Mitarbeiter ausgeben kann schwieriger werden.

In was für einem Kaff lebst Du? Es gibt Bundeseinheitliche Regelungen über Öffnungszeiten von Behörden, auf einem Dorf kann das sein, ab 10.000 EW ist das nicht statthaftSachbearbeiter die krank sind haben Vertretungen zu haben.

Sollte es auf dem AB nicht mal die Möglichkeit gegeben haben eine Nachricht zu hinterlassen ist es eine Sache der vorgesetzten Dienstelle!

Beschwerde einlegen!

Bei den Behörden gehen die Uhren anders