Lotto-Team nervt meine Schwiegermutter wie kann sie sich wehren?

Question

Seid längerer Zeit bekommt meine Schwiegermutter anrufe der lotto-team Gesellschaft. Mehrmals buchten sie von ihrem Konto Geld ab...das wir zurück buchen ließen. 2 mal haben wir eine Kündigung rausgeschickt, da die der Meinung waren es wäre ein Vertrag zu stande gekommen. Nu rief mich meine Schwiegermutter an und erzählte mir das Lotto-Team schon wieder angerufen hat und sie permanent belästigt hätten....Sie wüßten ihre Anschrift, Alter und Bankverbindung. Meine Schwiegermutter ist 86 Jahre alt und nimmt sich das sehr zu Herzen. Ich bin am überlegen ob wir eine Anzeige machen sollen so wie es schon viele andere ach taten. Aber durch googlen habe ich gesehen das dieses Lotto-Team schon so was von dreck am stecken hat und trotzdem fröhlich weiter machen. Also wer von euch hat ähnliche Erfahrungen und kann mir einen Rat geben wie ich meiner Schwiegermutter helfen kann. Ich bitte um Ratschläge ....keine Vorwürfe oder ähnliches

Danke im vorraus

AndreasD72 · Accepted Answer

Eine Anzeige wegen Belästigung steht der Oma jederzeit frei. Aber am besten, man legt kommentarlos auf, wenn man merkt, dass DIE wieder mal klingeln. Der Bank muss man eine mitteilung schreiben, dass die Firma keine Einzugsermächtigung mehr besitzt, damit die nichts mehr einziehen können.  Kontoauszüge prüfen, kann auch mal helfen, damit nichts anbrennen kann. Alternativ wäre auch ein Konto- und Telefonnummerwechsel hilfreich, wenn sonst nichts mehr hilft, denn die Firma hat nun mal bereits Omas Adresse und weißt, dass da was zu holen ist.

Herr Vorragend · Answer

Ich wÃ¼rde an ihrer Stelle beim nÃ¤chsten Anruf sagen: "Ich habe mit dem Verbraucherschutz geredet und eine Fangschaltung installieren lassen! Ihr werdet von mir hÃ¶ren!"

alexandra1malig · Answer

Ich wÃ¼rde entweder einfach auflegen, oder mich auf der sogenannten Robinsonliste eintragen lassen und es dem Anrufer dann sagen, dass sie auf der Liste steht.

Michi H · Answer

In welcher Form sind die bisherigen KÃ¼ndigungen denn raus?
Ich wÃ¼rde Euch ein Einschreiben mit RÃ¼ckschein empfehlen. Dann haben sie es definitv bekommen (Wenn es was zu kÃ¼ndigen gibt)

Wenn allerdings nie ein Vertrag zustandegekommen ist, also deine Schwiegermutter nichts unterschrieben hat, wende dich an den Ã¶rtlichen Verbraucherschutz. Wenn Du den HÃ¤rtefall willst: versuche dich an die Medien zu wenden? vll gibts ja Interesse...

michA

hanschesen · Answer

Anwalt einschalten. Kostet um die 45,- €, wenn die vermeintlichen Forderungen gegen deine Schwiegermutter unter 300,- € liegen. In aller regel geben solche Firmen nach einem ersten Anwaltsschreiben auf.

Rive Gauche · Answer

1.: Der Bank sagen, das derartige Abbuchungen nicht mehr stattfinden dÃ¼rfen
2.: Anzeigen im Rahmen einer Sammelklage, Verbraucherschutzzentralen kontaktieren
3.: Anrufbeantorter vorschalten,  denn dann geben die Call-Center auf!
4.: Der Schwiegermutter einschÃ¤rfen: Nie ans Tel.zu gehen, wenn sie den Anrufer nicht kennt (s.Pkt 3)
das ist mir mit so gelungen, wer bessere Erfahrungen hat, bitte schreiben!

Lotto-Team nervt meine Schwiegermutter wie kann sie sich wehren?

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