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Ärger mit Kabel Deutschland?
Hallo, ich habe folgendes Problem?
Ich habe Ende letzten Jahres mit Kabel Deutschland eine Vertrag über Kabel Phone abgeschlossen. Leider funktionierte dieser Anschluss einige Monate nicht mehr, sodass ich gezwungen war, in einen Call-Shop zu gehen, was natürlich erhebliche Unkosten verursacht. Jetzt bekomme ich seit Mai Rechnungen und Mahnungen, in denen steht, dass ich trotz des defekten Telefonanschlusses, den ich nicht mehr benutzen kann, trotzdem zahlen soll. Ist das überhaupt rechtens, was Kabel Deutschland da abzieht und wer hat damit Erfahrung und kann mir weiterhelfen?
3 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
In diesem Falle würde ich mich an deiner Stele mit der Verbraucherzentrale in Verbindung setzen. In einem ähnlichen Falle wurden wir dort bestens beraten.
ciao
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
wende dich an die verbraucherzentrale in deiner stadt
es gibt auch noch wiso im fernsehen die regeln das auch
das ist die beste reklame für kabel deutschland
- coolcat2307Lv 7vor 1 Jahrzehnt
In einem solchen Fall muà man natürlich der Firma den Mangel anzeigen und diese auffordern, Abhilfe zu schaffen, und zwar unter Setzung einer angemessenen Frist (ca. 14 Tage). Dies sollte schriftlich passieren und per Einschreiben/Rückschein abgesandt werden. Wenn Kabel Deutschland dann nichts unternimmt, hat man das Recht der auÃerordentlichen Kündigung (auch schriftlich per Einschreiben/Rückschein, damit es beweisbar ist). Aus dem, was Du schreibst, geht nicht hervor, dass Du gekündigt hast und in diesem Fall erhältst Du natürlich auch weiterhin Rechnungen, die Du zahlen muÃt, denn der Vertrag besteht dann ja noch. Der Tipp mit den Verbraucherzentralen ist sehr gut, ansonsten muÃt Du zum Anwalt gehen. Falls Du nur wenig Einkommen hast, kannst Du Dir beim Deinem Amtsgericht einen Schein holen, mit dem Du zum Anwalt gehen kannst (Einkommensnachweis nicht vergessen). Weiterhin hat fast jede gröÃe Tageszeitung so eine Kummerrubrik, wo Dir die Leute vom Verlag dann helfen. Solange der Vertrag läuft, werden Dir auch weiterhin Rechnungen ins Haus kommen, also muÃt Du ganz klar - ganz schnell - etwas unternehmen. Viel Glück dabei.