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Kriegt man eine Entschädigung der DB?
Hallo,
habe ein YoungTicket Preisstufe B und muss damit täglich von Duisburg nach Essen zur Arbeit. Mittlerweile find ich das die Bahn etwas zu weit geht. dauernd komm ich ein paar Minuten zu spät zur Arbeit weil die Züge verspätet einfahren oder komplett ausfallen. Hab deswegen schon etwas Stress mit meinem Arbeitgeber der dann meint das ich nen Zug eher nehmen soll. Noch nicht mal das hilft dank der DB. heute kam mal eben die Ansage das mein Zug 20 Min. verspätet einfährt...da die Linie S9 im 20 Min.-Takt fährt...war es nix anderes als ein Zugausfall. Aufm Heimweg fiel die Bahn wieder aus...ohne das überhaupt eine Durchsage kam...da konnte ich dann ne halbe Stunde auf die nächste warten. Und für sowas zahl ich keine 60 Euro im Monat. Sowas passiert mir bei der DB regelmässig...wer hat schon Erfahrungen damit gemacht? Habt ihr euch schonmal beschwert und was habt ihr bekommen?
5 Antworten
- riverhineLv 5vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Zugausfälle bei der DB werden gerne auf höhere Gewalt als Ausrede abgeschoben, dann kannst du dich glücklich schätzen wenn du auf Kulanzbasis etwas ereichst, einen Rechtsanspruch hast du darauf nicht.
Im Nahverkehr mußt du Verspätungen bis drei Stunden billigend in Kauf nehmen, erst dann darfst du dir ein Taxi bestellen, bis dahin mußt du der Bahn Zeit geben eine Ersatzfahrmöglichkeit zu organisieren.
Bei privaten Taxifahrten gelten aber bestimmte Voraussetzungen, die du erfüllen mußt, du darfst keine Fahrgemeinschaften bilden (bis 5 Personen) sonst wird dir nur ein Fünftel des Taxipreises erstattet, jede Taxifahrt wird von der DB AG überprüft und muß vom Taxifahrer protokolliert werden, machst du Falsche Angaben oder versuchst eine ge-fake-te Quittung einzureichen wird dir das als Betrugsversuch ausgelegt und es erfolgt eine Anzeige wegen Betruges.
Ist ein Schienenersatzverkehr eingerichtet, hast du den zu nehmen, egal wie überlastet der auch ist, Streikt die Busgesellschaft, die den Schienenersatzverkehr ausrichtet, dann werden Taxifahrten auch nicht übernommen, das gilt als höhere Gewalt.
Ich habe bei Beschwerden meistens nur Verzehrgutscheine bekommen im Wert von 5 € oder 10 €, in sehr seltenen Fällen aber schon mal eine 1. Kl. Rückfahrkarte nach Garmisch Patenkirchen und ein Freiwochenende bei Halbpension in Garmisch Patenkirchen.
Bei uns ist seit zwei Wochen mal wieder ein Schienenersatzverkehr eingerichtet worden, es fährt zwar nur ein Bus (30 Personen) je Richtung je Stunde, doch die weiteren Entlastungsbusse werden derzeit bestreikt, Pro Stunde und Richtung sind aber hunderte von Fahrgästen mit dem selben Problem konfrontiert wie ich, von der DB AG gibt es keine Übernahme von Taxiquittungen, weil das ausrichtende Busunternehmen für den Schienenersatzverkehr zuständig ist, an das die DB AG den Transportauftrag vergeben hat, da ja Busse fahren, wenn auch sehr wenige und mit zu geringer Platzkapazität, gibt es keinen Schadensersatzanspruch.
Ich habe dafür Sorge zu tragen rechtzeitig von zu hause loszufahren um rechtzeitig beim Arbeitgeber zu sein, auch wenn das für mich bedeutet drei bis vier Stunden Fahrtzeitverlängerung je Richtung in Kauf zu nehmen.
Die lokale, streikende Busgesellschaft hat sich aber kulant erklärt und bezahlt mir die Fahrtkosten während des Streiks mit einer Ersatzverbindung die nicht im Verbundverkehr fährt (Flughafentransfer 10,50 € je Fahrt)!
Des weiteren habe ich schon Verzehrgutscheine im Wert von zusammen 60 € erhalten, sowie zwei Wochendbusreisen im Wert von 120 €, wenn dann die Busse wieder fahren.
Ich wohne etwas außerhalb, nordöstlich von Hamburg.
Dieses Theater mit dem Schienenersatzverkehr muß ich noch bis Ende 2009 ertragen, der Schleswig-Holstein weite Busstreik der Autokraft GmbH ist hoffentlich mitte Juli vorbei.
Wer im Bereich Ahrensburg oder Bargteheide wohnt hat auch Pech, da wurden die Bahnhofsschalter wegen angeblicher Umbaumaßnahmen geschlossen, wann die wiedereröffnet werden steht noch in den Sternen.
Laut Aussage der Hochbahn AG werden diese beiden Kundenzentren geschlossen bleiben, so sieht Kundenservice der DB AG aus.
- kamaLv 4vor 1 Jahrzehnt
Willkommen in der Welt der Bahnpendler. Ich genieÃe das jetzt seit 5 Jahren, ich glaube, im Schnitt verliert man so 1,5-2 Stunden pro Woche durch die Bahn. Gerade heute Morgen wieder: "Aufgrund einer Weichenstörung fallen sämtliche Züge zum Hamburger Hauptbahnhof aus, bitte benutzen Sie die S-Bahn". Und ich zahle knapp 140 € im Monat an die Bahn...
Mit den "Begründungen" für die Verspätungen könnte ich bereits ein paar Seiten füllen. Wobei, seit einigen Wochen gibt es bei uns am Bahnhof gar keine Ansagen mehr, wenn der Zug Verspätung hat. Und über die Infosäulen wurde auch vorsorglich ein blauer Plastiksack gestülpt, damit man nicht auf die Idee kommt, sie zu benutzen...
Entschädigungen gibt es meines Wissens nur für Fernreisende. Wir Pendler, die wir regelmäÃig an die Bahn blechen und uns nicht wehren können, weil wir auf ihre "Dienstleistung" angewiesen sind, gehen in der Regel leer aus.
Aber wenn es tatsächlich hilft, mal mit den Damen und Herren von der Bahn zu meckern, dann sollte ich das mal machen. Bin mal gespannt auf das Ergebnis.
- vor 1 Jahrzehnt
du musst einfach mal mit der db reden und wenn du viel glück hast bekommst du vllt das geld zurück...oder die sagen nehmen sie ne bahn ehr oder mit dem bus fahren...
- uweelenaLv 7vor 1 Jahrzehnt
Melde das trotzdem der DB und beschwere dich massiv.
Das wird auf jedenfall zu Kenntnis genommen, kann auch zu einer Entschädigung kommen. Auf jedenfall bekommste eine Nachricht und der Zuglauf wird speziell überwacht.
Ist leider seit der Bahn AG häufig so.
Woher ich das wei� Habe bis vor einigen Jahren diese speziellen ´Zuge mit überwacht. Da hat man sogar Zugläufe innerhalb des Fahrplans verlegt damit es dann wieder Passte.
Quelle(n): ehem. Lokf. - Wie finden Sie die Antworten? Melden Sie sich an, um über die Antwort abzustimmen.
- vor 1 Jahrzehnt
Ja, mein Vater hat wegen einer Zugverspätung damals seine Fähre nach Norderney verpasst, welche die letzte war. Nachdem er mindestens 20 Minuten vor dem Schalter stand und einfach nicht gehen wollte, wurde er zum Bahnhofsvorgesetzten geschickt, und dort wurde ihm gesagt das Die Bahn die Rechnung für das Hotel diese Nacht bezahlt.
Weiterhin haben die gesagt, dass wenn man einen Auftritt oder eine richtig dringende Sache wegen einer Zugverspätung verpasst, dass dann sogar ein Boot zur verfügung steht, welches die Person kostenlos auf die Insel bringt.