Creative Zen V Plus lässt sich nicht formatieren?

Hallo

Ich habe einen Creative Zen V Plus. Dieser lässt sich nicht mehr formatieren und auch sonst lässt sich die Musik nicht vom Player löschen bzw. sie ist nach dem Löschen immer noch da. Und auch das draufspielen neuer Musik ist nicht mehr möglich, da immer die Meldung kommt, dass ein Fehler aufgetreten ist. Aber das merkwürdige ist, dass der Player sonst ganz normal funktioniert. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen. Danke

Basti