Schuhe/Umtauschrecht?

Ja, ich würde auch auf einem Umtausch wegen versteckter Mängel bestehen. Schuhe, die so etwas verursachen, sind zum Tragen nicht geeignet (aber das kann man ja beim Anprobieren nicht erkennen). Verlangt den Geschäftsführer, zur Not wendet Euch bei Filialgeschäften doch auch mal an die Hauptverwaltung. Droht ihnen auch ruhig Rechtsmittel an. Man könnte ihnen Betrug unterstellen, da sie Schuhe verkaufen, die nicht tragbar sind.

Rufe mal bei der Rechtsberatung in dem Gericht, dass dir am nächsten ist, an.

Ich bin der festen Überzeugung, dass da was geht.

denn das was du beschreibst, fällt für mein Rechtsgefühl unter die Gewährleistungspflicht.

Nur zählt hier meine Überzeugung nicht, sondern du musst schon die genaue Rechtslage kennen.

Beim Gericht kannst du auch, wenn du Aussicht auf Erfolg in einem Rechtsstreit hast, Prozesskostenhilfe oder Erstattung beantragen, falls deine Mutter sie nicht tragen kann.

Noch besser wäre es, wenn sie in einer Rechtsschutzversicherung wäre, wie zB Arag oder Advokat.

Die beraten...... und übernehmen im Falle eines sicheren Erfolges die Kosten.

(Das gehört hier zwar nicht hin, aber meine Rechtsschutz Versicherung würde ich NIE kündigen, sie hat mir im Laufe der Jahre schon VIEL Geld gespart, bzw eingebracht)

ich glaube nicht, dass die schuhe vom umtausch ausgeschlossen sind weil sie getragen sind. fakt ist, dass das geschäft die natürlich nicht weiter verkaufen kann. aber sie können die schuhe um hersteller oder zwischengeschaltetem vertrieb zurückschicken und sich auh das geld wiederholen. das solte aber nciht das problem deiner mutter sein.

ich denke, dass bei schuhen in der oberen preisklasse es zu erwarten ist, dass man wie auf wölkchen geht und sich keine verletzungen zuzieht. ich würde an stelle deiner mutter zurück zu dem laden gahen und freundlich aber bestimmt eine rückerstattung des kaufpreises veranlassen. läden mit höherwertigen artikeln sollten sich ohne probleme darauf einlassen. falls es wirklich probleme gibt und der laden nicht bereit ist sich darum zu kümmern (was ich nicht glaube) dann sollte sie über den hersteller gehen. telefonnummer raussuchen, kaufbeleg vom laden bereit halten und den fall schildern, dass derladen nicht bereit war die reklamation abzuwickeln...

viel erfolg ;)

vergiss das meiner Vorrednerin...

Du hast ganz recht, Du hast sehr wohl das Recht auf Umtausch bzw. auf Recht der Nachbesserung, da das bei Schuhen schlecht geht, gilt hier Umtausch bzw. Kaufvertragrücktritt.

Ob getragen oder nicht, die Ware ist nicht so wie sie Euch verkauft wurde! Versteckter Mangel ist hier das Schlagwort

Ja, da dies hinsichtlich Deiner Erklärung ein versteckter Mangel ist.

ich bin der meinung dass der umtausch nicht möglich ist! es ist einfach kein mangel! keiner kann was dafür dass die füße deiner mutter und die schuhe nicht zusammenpassen! nächstes mal: länger im geschäft damit herumlaufen, ansonsten flache schuhe kaufen, da hat man das problem von vornherein nicht.

Recht auf Umtausch hat man bei getragenen Schuhen tatsächlich nicht. Aber auch Schuhe sind Waren die man kauft und somit solltet ihr wenigstens die Möglichkeit auf Reklamation oder Mangelbeanstandung haben. Ich kann mir nicht vorstellen das es Absicht ist das sie falsch beraten wurde oder das die Schuhe so arg scheuern, vielleicht ist es auch einfach ein Fabrikationsfehler, denn sowas darf eigentlich nicht sein (wenn man normal "gebaute" Füße hat). Ich würde auf jeden Fall nochmal in den Laden gehen und mit dem Verkäufer reden....sollte dabei nichts rauskommen würde ich auch nach der Geschäftsleitung fragen....sowas sollte normalerweise schon allein aus wirschaftlicher Sicht aus der Welt geschafft werden....sowas spricht sich ja rum....

nee, die schuhe sind getragen...

da ist kein umtausch mehr möglich ..

vl. kann deine mum aber nochmal in's schuhgeschäft gehen und das nochmal erklären und sagen das der artikel nicht zu ihrer zufriedenheit ist.

weiters könntet ihr euch an die zentrale wenden, falls das schuhgeschäft ablehnt..

wenn das dann auch nichts hilft, schuhe verschenken oder vl. auf ebay versteigern ;)

So sehr man sich das auch wünschen würde, aber da die Schuhe länger getragen wurden ist das nicht möglich.

Vergleichbar wäre es damit, dass du ein Auto auch nicht umtauschen kannst, wenn du schon eine Woche fährst und nicht richtig darin sitzen kannst. DAs macht auch keiner.

Da sie sie getragen hat ist ein Umtausch unmöglich!!Sorry ist einfach so!!!

Hätte sie gesagt ich hab sie daheim noch mal probiert und sie passen doch net,wäre ein Umtausch ohne weiteres über die Bühne gegangen!!!Da sie aber damit rum gelaufen ist und man an der Sohle bestimmt erkennen kann das sie etwas länger getragen wurden als nur ausprobiert ist kein Umtausch mehr möglich!!!!Und der Verkäufer kann Ihr nicht das Gefühl abnehmen ob die passn oder nicht!!!

@marylou007:Sie kann sie net mehr Umtauschen das ist Fakt!Sie hat sie im Laden anprobiert und da passten sie ja angeblich!!