Vorstellungsgespräch in einem CallCenter?

Ich hab mal für meine Firma einige Callcenter betreut und dabei auch den Betrieb und die Leute etwas genauer kennengelernt.

Wenn es ein Inbound-Callcenter ist (Kunde ruft Callcenter an), kommt es auf Höflichkeit und "Wissen" an.

Bei einem Outbound-Callcenter (Callcenter ruft an), geht es meist darum, etwas am Telefon zu verkaufen.

Es kommt den Leuten weniger auf dein Outfit, als auf deine Stimme an.

Vermutlich spielen Sie mit dir Anruf-Situationen durch. Vielleicht auch mit sehr "schwierigen" Kunden... - Es gibt in der Regel "Gesprächsleitfäden", an die man sich halten soll, denn es geht den Callcentern ja um ein Ziel:

entweder Anrufer zufriedenstellen oder erfolgreich irgendeine Ware am Telefon verkaufen.

Soweit ich weiß, ist es bei Outbound-Callcentern gängige Praxis, eine bestimmte Anzahl von Vertragsabschlüssen pro Tag zu fordern. Wenn man diese Zahl nicht erreicht, wird man evtl. unter Druck gesetzt...

hab mal 2 wochen in einem gearbeitet und ich denk mal die spielen mit dir ein telefonat durch, klamotten normal aber ordentlich...und halt immer freundlich, eutlich reden und unfreundlichkeit nicht an sich ranlassen...ich hoffe es ist eins wo die kunden dich anrufen anders rum (gewinnspiele verkaufen)ist unseriös und sehr anstrengend

mein bei leid .

Dein Job sieht dann so aus das Dir erboste Leute den hörer aufwerfen,sie dich für die Macken der Firma zusammen sche...en und Du vom Boss in der Firma unter Druck gesetzt wirst .

Such Dir lieber einen anderen Job !

Wenn es irgendwie geht, lass die Finger bitte von diesem Job! Demnächst ist vielleicht nicht mehr erlaub, Werbung am Telefon zu machen. Dann bist du wieder arbeitslos!