vista problem es fährt nicht runter?

der rechner meiner freundin fährt nicht mehr runter das system ist vista ultimate. es lief ganz fabelhaft und ohne probleme bis wir g data internet securitie draufgespielt haben denn seitdem fährt vista nicht mehr runter und ich habe das gefühl das g data auch nicht richtig funktioniert, obwohl es vista tauglich ist, denn ich kann nicht alle funktionen nutzen die ich eigendlich nutzen möchte. aber bei g data bekomme ich wenigstens eine fehlermeldung (lokalem computer Fehler 1068: Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden ). fals einer von euch mir helfen kann bedanke ich mich schon mal im vorraus.