Hilfe, habe Probleme das Profil eines Users zu löschen.?

Seit ungefähr 2 Wochen habe ich unterhalb meiner Yahoo-Toolbar, den Namen eines Users, den ich nie genützt habe, nie geöffnet habe, der scheinbar auch keinerlei Aktivitäten seither durchgeführt hat, auf meinem Bildschirm. Egal, was ich versuche, der Name verschwindet nicht von meinem Bildschirm. Auch habe ich vergessen, wie ich mich direkt an die Yahoo-Hilfe wende, wahrscheinlich sind die Medikamente schuld, und da ich im Kh bin und nicht zuhause, bräuchte ich dringend und sofort Hilfe. Im Voraus besten Dank. Sylvi