Darf Kabel Deutschland das?

Question

Ich habe Internetanschluss von KD und zwar dieses Flat Comfort, da sind drei Zusatzpakete zum Teil gratis dabei. 
Es handelt sich einmal um "Kabel Messaging", dann "HighSecure Professional" und "Kabel Hosting". Das Kabel Messaging ist gratis, das Sicherheitspaket nur die ersten 3 Monate und das Kabel Hosting ist für 12 Monate gratis. Kabel Messaging nutze ich und brauchte dazu auch einen Aktivierungskey. Für die beiden anderen habe ich mich weder angemeldet, noch aktiviert oder jemals genutzt und demnach  wird doch auch keins von den drei automatisch aktiviert.
Nun berechnet Kabel Deutschland mir dieses Sicherheitspaket und behauptet, nachdem ich reklamiert habe, ich hätte es eben rechtzeitig kündigen müssen. Das ist doch nur ein Dienst, der mir angeboten, den ich aber nicht angenommen habe. Das kann doch so nicht sein oder? Wer kennt sich damit aus? Danke schon mal für eure Antworten

mzi · Accepted Answer

Hi,

vermutlich hat Kabel Deutschland recht und du musst das .zahlen

In der Regel muss ein Zusatzpaket vor Ablauf einer Frist gekündigt werden. Ansonsten wandelt es sich in ein kostenpflichtiges um. Eigentlich eine Sauerei, da der Kunde meistens davon ausgeht, dass das Gratisangebot automatisch endet.

Siehe auf der Homepage von KD nach wie die Kündigungsfrist zu deinem Sicherheitspaket ist. Vermutlich einen Monat zum Monatsende. Denke daran Kabel Hosting ggf. rechtzeitig zu kündigen.

Gruß

↓ · Answer

Du musst die Sachen die nicht genutzt werden kÃ¼ndigen, wenn Du das nicht machst muÃt Du diese Dienste bezahlen egal ob Du sie nutzt oder nicht. Die Dinge stehen im Vertrag und mÃ¼ssen dann auch bezahlt werden.

homer j. s. · Answer

Ich kenne mich zwar damit nicht aus aber bevor du irgendwelche AnwÃ¤lte fragst, helfen dir auch die Verbraucherzentralen bei sowas.
Machen die zwar auch nicht umsonst aber sind nicht sooo teuer.

Willi A · Answer

Als du deine Zugangsdaten und alles was mit Kabel Deutschland zu tun hat zugeschickt bekommen hast waren auch die Papiere zum Vertrag dabei.
Du solltest dir alle mal in ruhe durchlesen denn da steht das du das Sicherheitspacket 3 Monate testen kannst.
Solltest du keinen Gebrauch davon machen so wirst du gebeten das frÃ¼hzeitig an KD anzuzeigen da ansonsten davon ausgegangen wird das du das Packet nutzen mÃ¶chtest.
Ich denke das diese Aussage alles aussagt.

Gruss W.A.

siggi_co · Answer

Du musst mal auf die Seite von ,,Verivox" gehen   http://www.verivox.de  ,dort oben bei Internet klicken,da werden Dir die ganzen Anbebote mit Preis und Leistung von Kabel Deutschland angezeigt (auch im Vergleich mit anderen Anbietern),auch fÃ¼r Festnetz,Handy usw..Dort kannst Du Dir dann raussuchen was Du brauchst und was nicht.Was Du nicht benÃ¶tigst kannst Du ja KÃ¼ndigen,was allerdings erst nach der vereinbarten Frist in Deinen Vertrag mit K.D. mÃ¶glich sein wird.Auch auf der Seite von Kabel Deutschland mÃ¼sste alles Ã¼ber Deine AnschlÃ¼sse und Pakete zu lesen sein  http://www.kabeldeutschland.de  .

[gelöscht] · Answer

AnwÃ¤lte kennen sich damit aus.

Anonym · Answer

leider richtig! Wenn dir das bei Vertragsabschluss angeboten wird, unterschreibst du meist automatisch mit, dass die Laufzeit des Dienstes sich verlÃ¤ngert wenn du nicht fristgerecht kÃ¼ndigst! Geschenkt bekommt man heut enichts mehr!

Anonym · Answer

das sicherheitspaket F-Secure ist kein dienst sondern software die bezahlt werden muÃ da denke ich mal das du nicht rechtzeitig gekÃ¼ndigt hast das kabel messaging ist auch nach 12 monaten kostenlos wenn du nur das einfache paket aktiviert hast mit kabel hosting wird dir 12 monate frei angeboten es ist aber eine einmalige gebÃ¼hr von 9,90€ fÃ¤llig verstehe bloÃ nicht wenn du dies nicht aktiviert hast das man es berechnet habe das selbe paket wie du aber noch keine schwierigkeiten diesbezÃ¼glich gehabt

Darf Kabel Deutschland das?

8 Antworten