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Software vom Umtausch ausgeschlossen?
Hallo,
ich weiß, dass normal die Software vom Umtausch ausgeschlossen ist,aber in meinem Fall bin ich mir nicht 100% sicher.???
Ich hatte einen PC für meinen Sohn gekauft,da aber keine Software dabei war musste ich Sie eben dazubestellen.
Dann bekam ich den PC und er ging 5 Tage lang(kurz).
Wir schickten ihn zur Reparatur zurück.
Festplatte wurde ausgetauscht.
Nach 9 Tagen Reparaturzeit bekamen wir ihn wieder zurück,aber er war wieder defekt.
Diesmal ging gleich von Anfang an garnichts.
Ich schrieb dem Verkäufer,dass ich die Ware nun nicht mehr will,sondern mein Geld.
Heute kam das Paket mit der Software zurück,da diese ja vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Nun meine Frage:"Muss ich in diesem Fall,wenn mir der Verkäufer minderwertige Ware schickt auch die Software behalten?"
Denn was soll ich mit dieser,wenn ich keinen PC mehr habe.
Wir brauchen zwar wieder einen,aber in den Angeboten,die wir gelesen haben,sind sehr oft schon Betriebssysteme drin.
MfG Teufelin
Hallo Perihell
Es ist eine OEM Software.
Ist dass das gleiche wie eine OEM Version?
4 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Wenn der Händler Dir minderwertig Ware verkauf, nutzt Dir wie Du schon sagst, die Software auch nichts, somit muss er die zurücknehmen. Frag da mal sicherheitshalber bei der Verbraucherzentrale nach.
Für einen neuen PC empfehle ich Dir mal den Computerfachhandel Atelco, die verkaufen PC-Systeme ohne Betriebssystem. Ich hab meine PC auch daher und ich bin mehr als zufrieden. Gute Qualiät zu günstigen Preisen.
- lacy48_12Lv 7vor 1 Jahrzehnt
@perihell
Laut einem Urteil des Obersten Gerichtshofes darf OEM-Software sehr wohl extra verkauft werden. Microsoft hat geklagt und verloren.
- vor 1 Jahrzehnt
Kann mir nicht vorstellen das du es so ohne weiteres umtauschen kannst. Du sagst du hast den PC gekauft und zusätzlich die Software?? Also, PC defekt, du trittst vom Kauf zurück. Software auch defekt??? Wohl eher nicht!
Zitat von dir:
Nun meine Frage:"Muss ich in diesem Fall,wenn mir der Verkäufer minderwertige Ware schickt auch die Software behalten?"
Die Software geht ja, wenn du keinen PC mehr hast, liegt das nicht an der SW oder am Verkäufer.
Dumm gelaufen!
- perihellLv 4vor 1 Jahrzehnt
Wenns ums Betriebssystem geht, dann schau mal, ob da irgendwo "OEM-Version" oder "Systembuilder" Version steht.
In dem Fall _darf_ er sie sogar gar nicht ohne Hardware verkaufen - schreib gleich dazu, daà du dich an den Hersteller der Software wenden wirst (wird ja wohl Microsoft sein).
Er hat das vermutlich nicht direkt beim MS gekauft, aber vielleicht findest du irgendwo im beiliegenden Material einen Hinweis auf den GroÃhändler, bei dem er kauft. Mit dem kanns du dann auch gleich drohen.
Diese Sch***er im PC-Handel können wirklich die Pest sein.
