Von DSL Anbieter beschissen -was tun???

Beschwere dich mal per Mail oder in einem richtigen Brief an die Geschäftsleitung des Anbieters. Das bringt meistens etwas. Diese Erfahrung habe ich vor einigen Monaten mit T-Online gemacht. Ich habe in einem Brief mich direkt an René Obermann gewandt und mich beschwert. Mir wurde auch sofort geholfen und als Entschuldigung bekam ich noch eine Gutschrift von 250 Euro, für meinen Ärger und Unannehmlichkeiten.

Den Brief (oder die Mail) aber in einem freundlichen und sachlichen Ton schreiben - keine Beleidigungen!!!

Ich hab' ne ähnliche Erfahrung gemacht; der Anbieter hieß Arcor. Die haben mir acht Wochen lang versprochen, dass sie mir einen Anschluss schalten würden. Dann ging's in meiner Gegend angeblich doch nicht. Jetzt bin ich reumütig zur Telekom zurückgekehrt; da funktioniert die Technik wenigstens.

Ich bin kein Jurist, aber Du solltest den Auftrag "wegen Nichterfüllung" jetzt widerrufen können, und zu einem Anbieter gehen, der auch wirklich die Technik hat. Was aber das mit den Schreiben und den Montageterminen angeht: Da ist Telekom genauso planlos wie alle anderen.

So Erfahrungen muss man leider immer wieder machen. Setz einen Brief auf, und wie Jupiter schon gesagt hat in einem freundlichen Ton, weise den Anbieter darauf hin, dass er nun die Frist um 50% überschritten hat und du entweder eine funktionierende Leitung haben willst, oder vom Vertrag zurücktrittst. Schick die Sache per Einschreiben an die Zentrale des Anbieters. Das langt in aller Regel.

Fristlose Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrags per Einschreiben/Rückschein. Per Telefon ist das sowieso zwecklos.

Bei der Hotline solle man in die Leitung singen,da wird man schneller verbunden.(kein Witz,haben die im Fernsehen gezeigt).Die Kosten für hotlines sind leider sehr Hoch,da kann man leider nichts machen.Ich würde einen Brief per Einschreiben schicken dass du von dem Vertrag zurücktrittst,wenn du innerhalb einer von dir gesetzten Frist deinen Anschluß nicht freigeschalten bekommst.Beachte aber die Zeit für den Postweg.

Hast du schon eine rechnung ab Vertragsbeginn bekommen?Wenn ja brauchst du erst bezahlen wenn dein Anschluß frei ist.

LG der Teufel persönlich

bei mir ähnlich

callcenter immer abgewimmelt.

schuld auf mich schieben ect. hab anwalt eiongeschaltet,da ging oder bzw geht es plötzlich

und richtig,eine entschädigung verlangen,da man sonst fristlos kündigt ect,vom anwalt erledigen lassen,dauert 2 tage,ist alles geklärt

Sonderkündigungsrecht (muß im Vertrag stehen) in Anspruch nehmen und schnellstens kündigen.

Schlechter Anbieter... Kündigen und wechseln!

Beachte aber, daß dein Anbieter trotzdem schon eine Portreservierung haben kann!

Sowas ähnliches ist mir mit der Telekom passiert. Ich hab dann den Auftrag storniert und mir einen anderen Anbieter gesucht. Nach 2 Wochen hatte ich meinen Anschluss.

Ich habe gerade ganz ähnlichen Ärger mit meinem DSL-Anbieter der mir nach stundenlangen Telefonaten mit dem Callcenter und einem Rückschein-Einschreiben erzählt hat dass das Einschreiben gerade bearbeitet wird (seit 5 Wochen) oder vielleicht auch gar nicht angekommen sei usw. Ich werde jetzt nen Rechtsanwalt von der Verbraucherzentrale einschalten, wende Dich mal dorthin, oder an die Bundesnetzagentur, das hat man mir auch empfohlen. Die können Dir zumindest sagen wie Du Dich verhalten kannst. Kündigen ist nämlich je nach Vertrag auch nicht immer ganz einfach, sonst hätte ich das schon getan.

Kannst Du mir sagen mit welchem Anbieter Du Probleme hast?