Telefon - Auftragsbestätigung ohne Bestellung!!!!!?

Ersteinmal eine Frage: warum braucht ihr für 2 Laptops 2 Internetverträge? Mit einem W-Lan-Router kann man mit bis zu 5 Computer/Laptops gleichzeitig ins Internet und braucht nur einen Vertrag. Mein Mann und ich machen das mit 2 Computern. Gelegentlich kommt mein Bruder noch mit seinem Laptop dazu das klappt wunderbar.

Was diesen Vertrag angeht, der übers Telefon abgeschlossen wurde: Geht sofort in einen T-Punkt und storniert diesen Vertrag. Außerdem ist da noch das 14-Tägige Rückgaberecht bei Haustürgeschäften, zu dem auch Vertragsabschlüsse über Telefon gehören.

Das was euch passiert ist, ist typisch Telekom. Wenn man denen nicht ausdrücklich sagt: "Nein Danke, ich brauche das nicht." bekommt man den Vertrag, der aktuell über Telefonwerbung verkauft wird.

Einem Bekannten ist folgendes passiert: Die Telekom ruft an und will einen Internetanschluß für Einsteiger für 9,90 Euro im Monat verkaufen. Er ist nicht zu Hause, nur seine Frau. Da sie sich für technische Sachen nicht interessiert und er sich um soetwas kümmert, hat sie gesagt, man möge Abends ab 17.30 Uhr wieder anrufen und ihrem Mann das Angebot unterbreiten. Es tat sich nichts mehr. Bei der nächsten Telefonrechnung wurden aber die 9,90 abgebucht. Nachdem er 2 Stunden mit einem T-Punkt-Mitarbeiter diskutiert hat, wurde der Vertrag storniert.

Ach ja, derzeit läuft mal wieder eine telefonische Werbeaktion für DSL-Anschlüsse. Ich habe denen gesagt, daß ich auf den Tag warte, daß ich meinen Anschluß bei Kabel-BW bekomme, dann bin ich komplett von der Telekom weg.

Zum Thema T-Online

http://de.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=A9...

Die hoffen, daß die Kunden das nicht merken oder es nicht kündingen und so automatisch beim neuen Vertrag dabei bleiben.

Nur als Überlegung: ist euer alter Vertrag eventuell ausgelaufen? Dann schicken sie nämlich gern einen unangekündigten neuen.. in der Form das man eine Auftragsbestätigung bekommt... da hast du die 0800er Nummer.. ruf an und beschwere dich..

Dann sollten sie dir erklären können, was da los ist. Ich habs auch erlebt.. und es dauerte 8 Minuten am Telefon und alles war geklärt.

Mit der Telekom telefonieren und man hat einen neuen Vertrag! Gehe zu einem T-Shop und lass Dir den Auftrag von einem Mitarbeiter persönlich stornieren. Das hat bei mir immer funktioniert.

Bei welchem Provider hat Dein Mann denn im Geschäft die Verträge abgeschlossen?

Was hat er denn abgeschlossen? Neue DSL-Zugänge oder Hotspot-Flatrates oder was?

Eine echte Antwort ist hier zur Zeit sehr schwierig, weil die Frage alles andere als klar ist.

Bei jedem Vertrag gibt es eine Rücktrittsklausel, sofern nichts unterschrieben wurde.

PS: Telekom schreibt man mit "k"; Telecom mit "c" ist ein anderer Anbieter.

bei mir, ich wolte damals nur bei der telecom prüfen lassen ob dsl hier überhaupt funktioniert, darauf wurde dann auch ein vertrag abgeschlossen der garnicht erwünscht war, ich weiß jetzt garnicht mehr ob ich einen 2 jahres vertrag hatte , sondern nur als ich nach alice gewechselt bin das ich nebenbei noch mein dsl monatlich bezahlen musste .....im prinzip fand ich nicht ok was die gemacht haben, aber letzendlich war es zu spät und zufrieden war eigt. auch mit denen , viel anders muss ich das grade mit freenet durch machen , ich bin vor kurzem auf der strasse angequatsch worden, hab natürlich naiver weise weil die argumente so gut waren einem vertrag zugestimmt, und als ich dann die bestellbestätigung hatte bin ich dann damit in den mobilcom laden gegangen und hab das da gekündigt, der hat das den via fax weggeschcikt und seit dem gehen die mir ständig auf die nerven , mir wurden die zugansdaten zugeschickt , ich habe diese simkarte von denen bekommen, jetzt haben die schon versucht alice zu kündigen , zum glück hat der mich gestern angerufen , und ich war total erstaunt darüber hätte der mich nicht angerufen hätte ich schon wieder nen vertrag gekriegt den ich 1. garnicht wollte und der 2. schon lange wieder gekündigt war , und das sogar in der 2 wochen frist ......ih hab da jetzt schon 2 mal angerufen immer krieg ich zu hören, die kündigung würde in bearbeitung sein, das witzige iss , ich hab hier ja die bestätigung das dass gekündigt iss und vorallem einen zeugen das ich das fristgerecht weggeschcikt habe ich bin ma gespannt was noch so alles passiert ...

so ist halt die telecom.