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tuzui2000 fragte in UnterhaltungselektronikHandys · vor 1 Jahrzehnt

Mobilcom abzocke?

Ich habe jetzt seit etwa 3 Jahren einen Handyvertrag bei Mobilcom. Vor zwei Wochen vergaß ich die Rechnung zu bezahlen. Das war das erste Mal in diesen 3 Jahren. Eine Woche später bekomme ich einen Brief mit der 1. Mahnung und gleichzeitig die Hiobsbotschaft, dass meine Karte gesperrt ist. (Ach darum ruft mich keiner an!) Für das entsperren fallen zusätzlich Kosten in höhe von 19,95€ an....!!! Weder eingehende noch ausgehende Telefonate könnten durchgeführt werden. Ich natürlich sofort das Geld online überwiesen.

Nun, dann habe ich dort angerufen und gefragt, warum die einem keine Zeit zum reagieren und aggieren liesen, als Antwort bekam ich: "Das ist so gewollt" Da Frage ich mich natürlich als verbraucher: Was ist so gewollt? Die gnadenlose Abzocke????

Hat noch jemand schon ähnliches erlebt? Nächstes Jahr läuft mein Vertrag dort aus und natürlich will ich wechseln, hoffen wir mal, dass die da nicht wieder Probleme machen.

Update:

Inzwischen kann ich wieder angerufen werden, aber für ausgehende Nachrichten und Telefonat eist es noch nicht freigeschaltet.

Wann ist das Handy wieder frei, wenn das Geld bei denen eingeht?

3 Antworten

Bewertung
  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    Naja MOBILCOM ist nicht gerade ein kundenfreundliches Unternehmen - aber das ist bei denen nichts neues.

    Zudem ist mir dieses Unternehmen von Hause aus suspekt in der Beständigkeit , weil man immer damit rechnen muss , dass sich doch noch irgendwo auf dieser Welt jemand finden kann der diesen maroden Laden übernimmt .

    Deswegen mache ich meine Verträge ausschliesslich bei den Firmen (Vodafone Italia, TIM oder Telecom) selbst - ohne irgendeinen Provider zwischenschalten zu müssen, zudem ist das Handy konfigurieren einfacher wenn man sich seine Verträge direkt mit den Netzinhabern aushandelt.

  • vor 1 Jahrzehnt

    lässt sich leider nicht ändern: manche Anbieter haben derartige eher kundenfreundliche Regeln. Einzig wirklich probates Mittel ist in solchen Fällen der Anbieterwechsel. Einfach Vertrag stilllegen und die Karte nicht mehr benutzen, lieber einen günstigen Discounter ins Handy und die Anrufe direkt darauf weiterleiten.

  • vor 1 Jahrzehnt

    ....jupp,das ist so bei handyverträgen....locken tun sie mit superhandys zum nulltarif und günstigen konditionen aber wehe man verpennt die rechnung da gehts hart zu sache....mir wars damit persönlich zu blöde und habe mir ne prepaid geholt da gibs auch sehr vernünftige konditionen..wäre zu überlegen...cu

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