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Was hab ich für Rechte wenn mein Internet Provider Rechnungen schreibt und abbucht wie er will ????????

Obwohl monatliche Zahlung mit Abbuchung laut Vertrag vereinbart ist, bucht mein Internet Provider oft zwei Monate lang gar nicht ab! Schickt dann Rechnungen über insgesamt 3 Monatsbeiträge und bucht diese ab. Hab mittlerweile ein Viertel Jahr Zahlungsrückstand. Und die super Hotline der EWT(Tele Columbus) hat keinen Plan !!!! Wie kann ich mich wehren ?????????????????

5 Antworten

Bewertung
  • vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    Also,

    wir ich haben keine Probleme bei freenet, bekomme jeden Monat eine Mail mit der Rechnung im Anhang. So wird es auch abgebucht.

    Wenn alles nichts hilft, den Vertrag kündigen und dir einen besseren Provider suchen.

  • cnecky
    Lv 4
    vor 1 Jahrzehnt

    Rechtlich gesehen kannst du da gar nichts machen, denn dir entstehen ja keine Nachteile.

    Im Gegenteil: EWT gewährt dir einen zinslosen Kredit für zwei Monate und du kannst für den Zeitraum noch Zinsen für dein Geld kassieren.

    Viele Menschen freuen sich, wenn sie eine Rechnung erst in drei Monaten, und nicht nach 14 Tagen bezahlen müssen, sind sogar bereit, dafür Zinsen zu zahlen.

    Natürlich hast du ein Problem, wenn du das eingeplante Geld für EWT, in einem Monat ohne Abbuchung, anderwärtig ausgibst und dein Konto bei der "dicken Lastschrift" im dritten Monat keine Deckung aufweist.

  • vor 1 Jahrzehnt

    nimm deine rechnungen, geh zur verbraucherzentrale

    lass das ganze prüfen und deinen provider ggfs. durch die verbraucherschützer abmahnen.

    du wirst sehen, dein problem wird sehr schnell erledigt sein!!!

  • vor 1 Jahrzehnt

    Droh mit einem Rechtsanwalt, solche Willkür braucht niemand hinzunehmen, wenn alles nichts hilft einfach den Provider wechseln

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  • vor 1 Jahrzehnt

    Ich würde auf jeden Fall den Provider wechseln und ihm dieses auch androhen (neben dem Gang zum RA). Wenn eine monatliche Abbuchung Bestandteil des Vertrages ist, dann hat sich jeder daran zu halten - notfalls würde ich die Einzugsermächtigung widerrufen.

    Tele Columbus ist darüber hinaus vielerorten als sehr aggressiv bekannt - neben Tele2 und Freenet und einigen anderen. Mein Ratschlag: Geh zur Telekom oder einem anderen (etwas größeren) Anbieter.

    Der Telekommunikationsmarkt ist hart umkäpft - viele kämpfen auch mit unfairen Mitteln (da werden oft auch Unterschriften gefälscht). Nur die Großen bieten eine einigermaßen sichere Seriösität - auch wenn sie vielleicht nicht die allerbilligsten sind. Bei der T-Com ist zumindest die Beratung kostenlos (haben nur 0800-Rufnummern), manch andere Anbieter kassieren mehrere Euro pro Minute, wenn mal was ist. Da ist die Ersparnis an den etwas günstigeren Gebühren schnell vertelefoniert und im Endeffekt zahlt man sogar drauf.

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