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Hallo, haben viele Internet-/Tel.Anbieter ausprobiert (TCom/Arcor/Alice). Seid ihr eigentlich zufrieden?
Unser jetziger Anbieter ist Versatel. Hörte sich wieder mal gut alles an, was die anbieten, aber die Wirklichkeit sieht anders aus...
Erst hatten wir tagelang KEIN Telefon - waren nicht erreichbar.
Dann wollten wir ja die 16000 Leitg., die man uns zugesagt hatte! (leider nicht schriftlich). Im Vertrag haben wir die auch ausgefüllt, aber die haben ja immer ein Türchen. Die Leistg. haben wir nie erhalten.
So, dann hat man uns einfach ohne uns zu kontaktieren/info zurückgestuft auf die 6000 Leitg. (die wir auch nicht erhielten) und dann - wenig später - auf 2000 Leitg. Obwohl wir nach wie vor 16000 wollen.
Es war denen noch nicht einmal das Papier wert, uns darüber zu informieren.
Wir haben dann ein Einschreiben an die Fa. gesandt mit Bitte um Klärung usw. am 3.9. ! - nichts tat sich.
Eine Rechnung, die inzwischen kam, war falsch, da wir von Anfang ja nur eine 2000 Leitg. (und v. d. Leistg. auch keine 2000).
Die ganzen ärgerlichen Telefonate (sind auch teuer) haben nichts gebracht.
Wir konnten mit keiner kompetenten Person sprechen, wurden auf alle möglichen Nebenstellen verbunden (Rechng./Technik). Bis wir nach 50 Min. v. d. Technik erfuhren, dass in unserem Bereich keine 16000 Leitung möglich ist, sondern nur die jetzige Leistg. - hat was mit dem Vert.Knoten und. Leitung zu tun. Das ist doch Ver..eimerung, oder? Können die machen, was die wollen. Wir haben die Reczhnungzurückgehen lassen und nochmal ein inschreiben an Versatel gesandt am 10.10. mit Frist 20.10., ansonsten Rechtsweg. Das einzige was wir erhielten war eine Zahlungserinnerung.
Haben jetzt einen 3. Brief geschickt und auf unsere anderen Schreiben verwiesen. Wir denken wirklich über einen Rechtsweg nach, weil wir uns das nicht mehr bieten lassen wollen. Die sagen etwas zu, um hinterher nur ein Minimum dessen zu liefern. Das dürften die doch nicht machen. Für uns ist das Betrug.
Ach ja, noch was: Von der Telekom hatten wir seinerzeit wenigsten eine ca. 2.500 Leitung oder wie auch immer das heißt. Fakt ist, dass hier doch wenigstens etwas mehr Leistung möglich ist. Was soll ich davon halten. Was würdet ihr tun? Wir wollen Versatel nicht mehr.
Wollten auch gerne Kabel haben (Ish o.ä.) - leider ist unser Gebiet nicht erschlossen.
6 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Was kann Versatel dafür, dass die T-Com in Posemuckel an der Knatter keine wirklichen Breitbandleistungen zur Verfügung stellen kann. Immerhin steht in JEDEM Vertrag, dass die verfügbaren Leistungen BIS ZU ....kbit/s, sein sollen. Und unter diese "Zusage" paßt eine ganze Menge. Die Einzigen, die hier bei mir mit offenen Karten gespielt haben, waren T-Com und arcor - die haben gleich zum Verbleib beim RosaRiesen geraten - zumindest mit dem Telefon, 1&1 hat garnicht reagiert und freenet hat auch lieber erst mal abgewartet, bis der Anschluß von T-Com gelegt worden war ... da kann man gleich bei T-Com bleiben. Da sind wenigstens die Beschwerden kostenlos!
- vor 1 Jahrzehnt
Hi!
Ich war Kunde bei Telekom, AOL (=Alice).Alles Müll!
Das einzig Wahre was Zuverlässigkeit und Preis/Leistungsverhältnis angeht ist Kabel BW in Baden Württemberg, sonst Kabel Deutschland.
Für meine 10.000-er Leitung zahle ich 29,99€( Flat natürlich) inkl. Telefon-Flat im Festnetz. Ab nächsten Monat nehme ich den 50€ Tarif: 25.000-er DSL, zwei Telefonanschlüsse, digital Box, Arena digital oder Kabel Home, alles inklusive.
Einfach Mal unter Kabel BW bzw. Kabel Deutschland googeln!
Der Techniker installiert alles ( kostenlos ) und falls nötig, wird einen neuen Antennenverstärker installiert ( kostenlos).
Quelle(n): Eigene Erfahrung mit Telekom, AOL, Kabel BW: - vor 1 Jahrzehnt
Habe das Theater mit der Telecom alle Leute die ich gefragt
habe haben Probleme und möchten wechseln und sind sauer auf den Anbieter.Aber ich habe eins festgestellt je mehr
E-Mails und Anrufe sie bekommen desto liebenswuerdiger
werden sie und am Ende ist immer ein Guthaben drin.
- vor 1 Jahrzehnt
ich bin bei arcor und nach einigen anlaufschwierigkeiten klappts jetzt ganz gut. die haben mir ein kaputtes teil geschickt und dann hatte ich ewig kein telefon und internet, bis das geklärt war und ein techniker bei mir war hat mich einiges an handygebühren gekostet - allerdings hab ich die zurück bekommen! jetzt ist alles ok außer dass ich 2 jahre an den vertag gebunden bin und es mittlerweilen viele günstigere angebote gibt, auch von acor selbst :(
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- Wickie WLv 7vor 1 Jahrzehnt
Scheint ein weit verbreitetes Übel vieler Anbieter zu sein. Kann dies für Freenet zumindestens bestätigen. Hatte im August einen Totalblackout. Diverse Mails und Anrufe beim Service. Keine Reaktion. Nach einer Woche ging alles wieder ohne das sich ein Mensch bei uns gemeldet hat.
Hab auch ne 16000er Leitung. Das nach Messungen bei mir nur 12-14000 ankommen halte ich schon für normal und kann damit auch leben. Hatte aber auch schon mal ne Woche lang einen Zugang mit einer Geschwindigkeit von 1450. Wenn mein Vertrag ausgelaufen ist, werde ich warscheinlich wechseln, aber vermutlich nur vom Regen in die Traufe kommen. Der Trost beim neuen Mist ist, daß ich mir die kostengünstigste Variante aussuchen kann.
- steve sLv 5vor 1 Jahrzehnt
Mein Rat zu den Top-Anbietern aus eigener Erfahrung sortiert nach Störungsanfälligkeit:
Telekom Congster (leider etwas teuer)
1und1,GMX
Arcor
Alice
Der Rest ist kaum ner´Erwähnung wert-aber das ist Ansichtsache.
Ich bin z.B. bei 1und1 und bin eigentlich zufrieden. Bei der Telekom war ich vorher und da waren Störungen=0.
Aber wie gesagt:zu teuer!
wenn man in Kauf nimmt das es alle paar Monate mal für ne´halbe Stunde nicht mit dem Telefonieren klappt ist 1und1 ne´gute Lösung.
