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Cisuma fragte in UnterhaltungselektronikFestnetz · vor 1 Jahrzehnt

Deutsche Telekom?

Anfang des Jahres bekam ich eine ziemlich hohe Rechnung. An die 500 Euro, obwohl ich kaum zu haus war und fast nie telefoniert hatte. Begründung eine Schadensersatzforderung, weil ich einmal eine Rechnung zwei Tage zu spät überwies. Seit dem Klage ich dagegen und bis heute geht nichts voran. Ich habe das Gefühl die zermürben mich. Bekomme auch immer noch Rechnungen, obwohl mein Anschluss gesperrt ist. Mein Anwalt rät mir mit der Presse, da ich im Recht bin. Nur habe ich als Einzelperson eine reelle Chance gegen diesen rießen Konzern? Wer hat bereits Erfahrungen gemacht? Negative oder Positive?

12 Antworten

Bewertung
  • vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    Kann dir auch nur empfehlen dich an die Öffentlichkeit zu wenden, also Presse und TV. Vielleicht wollen die das zum Thema machen. Zu Wolschau. Die Telekom wartet überhaupt nicht geduldig auf ihr Geld. Relativ kurzes Zahlungsziel und sobald ein Tag zu spät gezahlt wird, brummen die einem eine Mahngebühr auf. Dieser Konzern ist zu teuer, zu aufwendig und bietet zu wenig für das Geld. Du hast wirklich nur Chance, wenn sich z. B. ein Fernsehreporter an die wendet.

  • Apollo
    Lv 4
    vor 1 Jahrzehnt

    Den Telekom-Fans hier sei gesagt: Die Telekom ist kein Stück besser als andere Telefongesellschaften.

    Die Taktik ist bei allen grundsätzlich: zermürben, bis der Kunde aufgibt oder sich von anfang an sagt "Wegen der paar Kröten mach ich mir den Stress nicht".

    Es lohnt sich für diese Firmen, denn wenn von 10.000 Leuten nur einer durchhält haben sie immer noch 9.999 mal "kleine" Beträge erfolgreich abgezockt.

    In diesem speziellen Fall bin ich aber etwas skeptisch: Wenn du kaum telefoniert hast, müßte man das am Einzelverbindungsnachweis sehen können. hast du keinen beantragt, verfügt die Telekom dennoch über diese Daten und müßte sie dir vorlegen können.

    Ist tatsächlich was faul, geh zu RTL oder Sat 1, die machen gerne sowas. Von BILD ist abzuraten, da sie Geschäfte mit der Telekom (T-Online) machen.

  • vor 1 Jahrzehnt

    Unsere erste Rechnung betrug 316 Euro.Obwohl es nur 50 Euro sein sollten.Wir mussten die Rechnung bezahlen,und ich musste 3 Monate hin und her telefonieren,bis uns das Geld wieder gut geschrieben wurde.Auch diesen Monat kam mal wieder eine Doppelrechnung.111 Euro.Es wurde behauptet,wir hätten im Juni nicht bezahlt.Ich habe mir sofort von der Sparkasse die Kontoauszüge schicken lassen,die beweisen,das wir im Juni bezahlt haben.Diese Kontoauszüge habe ich der Telecom rübergefaxt.Heute kam der Anruf,das wir 112 Euro zu viel bezahlt haben.Jetzt brauchen wir 2 Monate überhaubt nichts bezahlen.Das freut mich natürlich.Aber die Telecom vertut sich sehr oft.Wenn ich du wäre,würde ich an die Presse gehen.Ich wünsche dir viel Glück.

  • vor 1 Jahrzehnt

    Ich habe auch negative erfahrung gemacht und zwar wollte ich ein internet anschluss und die telekom sagte das es aber nur mit festnetz ginge und das wollte ich ja nicht ich habe den vertrag trotzdem abgeschlossen (innerhalb von 14tagen kann man ja kündigen) Ich habe trotzdem nach weiteren anbietern gesucht mit erfolg und zwar bei kabel deutschland das auch wesentlich besser ist darauf hin habe ich bei der telekom gekündigt und ich habe eine rechnung bekommen von 230,00euro, ich hatte mit der telekom telefoniert und mir wurde gesagt das es ein fehler sei und das ich einen check bekomme, was ich ja nich wollte... und was hab ich nun? Ein gerichtsschreiben. Das ist so ne schweinerei von der telekom alles nur abzocke. Ich habe hier eine rechnung liegen obwohl ich davon nichts genutzt habe.

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  • Lila
    Lv 6
    vor 1 Jahrzehnt

    Die Telekom hatte mir in diesem Jahr auch eine völlig überhöhte Rechnung im Zusammenhang mit meinem DSL-Anschluss geschickt. Ich habe mich dagegen zunächst telefonisch zu wehren versucht, da passierte überhaupt nichts. Danach habe ich einen ausführlichen, sehr präzise formulierten Einschreibebrief hingeschickt, der u.a. auch erkennen ließ, dass ich die Angelegenheit an die größte Glocke hängen würde, die sich in Deutschland finden ließe, wenn man meinen Wünschen nicht entsprechen würde.

    Telekom hat sich sehr viel Zeit gelassen, aber ich hatte Erfolg, die Erstattung war sogar höher als ich zu hoffen gewagt hatte!

    Negative Werbung wünscht Telekom nicht wirklich, und Kunden möchte Telekom auch nicht gern verlieren.

  • Franz
    Lv 5
    vor 1 Jahrzehnt

    Das passiert dir nicht nur mit der Telekom, heutzutage kannst du damit jederzeit rechnen auch mit anderen Firmen. Du mußt dir die Forderungen im Detail belegen lassen, eigentlich sollte das dein Anwalt doch geregelt kriegen. Schätze die Kosten ab die du vor Gericht und mit dem Anwalt hast und überlege ob es sich lohnt. Meistens ist es besser einfach zu bezahlen und das ganze als Pech abzuhacken. Damit rechnet natürlich die TK aber deine Chance zu gewinnen ist mit viel Nerven Zeit und Kosten verbunden. Die Presse ist ja ganz schön aber da mußt du aufpassen das alles nachweisbar ist sonst verklagt dich die TK wegen Verleumdung.

    Du solltest deine Telefonate komplett auf Flatrate umstellen incl. Handy. Eins und Eins ist z.b dafür eine Anbieter. für ca. 40€ bist du da mit Internet, Festnetz und sogar Handy telefonieren auf Festnetz abgedeckt. Ausserdem hast du immer eine Übersicht was so gelaufen ist und kannst alles nachweisen. Dann passiert dir sowas in Zukunft nicht mehr. Und das ist auch mein Rat, wenn du es clever anstellst holst du das Geld durch die Ersparnisse die du hast wieder rein und mach dann mit der TK einfach keine Verträge mehr. Deinen Unmut kannst du der TK ja kundtun. Vielleicht lassen sie sich ja auch auf einen Vergleich ein.

  • vor 1 Jahrzehnt

    Es ist zwar immer etwas nervig, aber wir haben noch keine ungerechtfertigte Position in einer Rechnung der Telekom bezahlt und die zuviel berechneten Beträge wurden auch immer storniert.

    Was die Presse angeht: was soll das bringen? Die Telekom ist doch seit Jahren mit ihren Kabinettstückchen aus dem Tollhaus in den Medien. Und wen hat das so gestört, dass sich etwas änderte? Richtig: keinen.

  • Bora
    Lv 6
    vor 1 Jahrzehnt

    Bild hilft > Computer - Bild.

    Haben mir geholfen.

    Bei keinem Anbieter läuft es wie es sollte.

    Die Technik wird nicht beherrscht.

    Haben die Übersicht verloren.

    Glück hat,bei wem es läuft.

  • vor 1 Jahrzehnt

    ich denke Du wirst keine Chance haben, das man Dich wegen 500 Euro ernst nimmt. Es gibt da nur drei Möglichkeiten. 1.) Du überlässt die Klageschrift Deinem Anwalt. Es ist sein Beruf, daher wird er Dir über die Wahrscheinlichkeit eines Verhandlungsgewinns etwas sagen können. 2.) Du wendest Dich an eine Verbraucherschutzorganisation. Dort können Klagen gebündelt werden. 3.) Du erhöhst Deine Schulden auf einen Betrag den die Allgemeinheit für geradeso unglaubwürdig hoch hällt. Sagen wir 25.000 Euro und dann kannst Du damit auch die Medien einschalten.

    Liebe Grüße

    Dgroove

  • vor 1 Jahrzehnt

    Seit Jahren ist die Taktik die Leute zu vermürben und dann beizugeben. Das dauert aber sehr lange und kostet viel Nerven. Wenn Du die hast hast Du gute Chancen einen Prozess zu gewinnen. Aber rechne mit bis zu 5 JAhren. Ist das ganze es noch Wert???

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