Wer von euch hat auch Probleme mit Arcor oder gehabt?

Hoffe Rechtschutzversichert. Ohne nur kündigen, die nmutzen gnadenlos ihre besseren Anwälte.

Warum bleiben so viele Leute nicht bei der T...? Ein Auslandsanruf pro Monat und jeder Vorteil der anderen Anbieter ist hin. Bei Problemen oder Störungen sowieso.

Schriftliche Rückforderung des Betrages für nicht erbrachte Leistung für die Zeit vom ....aufsetzen, als Einschreiben mit Rückschein absenden und mit Termin versehen, wann der Betrag auf Deinem Konto gutgeschrieben sein muß, weil ansonsten ein Anwalt eingeschaltet wird. (hilft manchmal schon)

Bei mir war es so dass ich den Kundendienst ewig nicht erreicht habe (Warteschleife) und als es soweit war hat der Mensch am anderen Ende mich nicht ausreden lassen und ganz dumm bin ich was Technik betrifft nicht. Man kann aber an kundenservice@arcor.net mailen und dann entschuldigen sie sich ergeben, dauert aber etwa 2 Wochen. Ist auch nicht der beste Anbieter, aber mit den Leistungen bin ich schon zufrieden.

Ich bin seit 4 Monaten bei Arcor, erstmal hat es ewig gedauert bis ich den Anschluss hatte, dann wurden mir monatlich zwischen 10 und 15€ mehr abgebucht als im Vertrag steht. Als ich deshalb Online meine Rechnung einsehen wollte benötigte ich einen Zugang den ich nie bekommen habe, und eine Neuanmeldung ist auch nicht möglich. Die angegeben Telefonnummern sind alles Nummern für 50Cent die Minute die fast überall gesperrt sind so das man kaum anrufen kann. Es gibt keine Email-Adresse an die man schreiben kann, und Fax geht auch nicht. Hab jetzt einen Brief geschickt. Leider geht der Vertrag ein Jahr.

Ich rate Dir Dich für einen neuen Anbieter zu entscheiden und Dir dann von diesem bezüglich Arcor helfen zu lassen, oft übernehmen die den ganzen Schriftkram wie kündigen etc. und haben auch eigene Anwälte. Dafür haben sie Dich dann als Kundin. Viel Glück.

Mein Freund ist auch bei Arcor, da gab es schon von Anfang an stress,die Starter Box kam 3 Monate später, dann wurde die Leitung einfach gekappt, dann erneute Starter Box verlangt wieder 2 Wochen gewartet und jetzt erst vor 3 Tagen wurde uns mal wieder die Leitung gekappt! Ganz ehrlich, pack dir dein Anwalt und schauts das ihr alles raus holen könnt was geht! So ein Unternehmen sollte man in die Knie zwingen!!!! Hast du auch schon mal versucht mit einem Vorgesetzten zu reden? Wenn nicht schau das da auch noch einen ran bekommst und schreib dir alles auf was die von sich geben und dann gibst du alles deinem Anwalt!!!!!

du wirst denke ich ohne Rechtsanwalt bei Arcor nichts ausrichten .. kenne einen Kollegen der auch probs da hatte , erst mit Rechtsanwalt waren sie einsichtig

Meine Mitbewohnerin ihre Mama hatte Probleme mit den Internet und Arcor hat sich nicht gekümmert.

Nach drei Monaten platze ihr endgültig der Kragen als Rechnung zahlen sollte ohne das was gemacht wurde oder sie im Netz war.

Sie schrieb an die Bild-Zeitung, das Ding erschien,darauf meldeten sich andere Menschen mit selben Problem, und man konnte gar nicht schauen wie schnell Arcor auf einmal da war,aber sie wollte nicht mehr zu Arcor ist dann woanders hin. bekam ihr Geld wieder und der neue Anschluss von der Konkurrenz musste Arcor auch zahlen,weil die den Schaden verursacht haben.

Wäre das Möglichkeit mit Zeitung zu drohen????

Widerspruch hast du auf jeden Fall. Nur stellen die sich dusslig damit an, und das mit Absicht .....denk ich mir manchmal.Also Anwald schnappen und loslegen.

P.s. Wegen der Zeitung das wurde gemeinsam mit einen Anwalt gemacht............damit es kein Ärger gibt wegen Nachrede und so.

wie die Firma generell so mit Sachen umgeht kann ich nicht sagen, aber technisch ist Arcor nicht grade zuverlässig. und wenn mal Fehler da sind dauert die Behebung des Fehlers länger wie bei den Rosa T´s.

Ich habe zwei Bekannte die mit Arcor Probleme hatten und die daraufhin den Anbieter wechselten