Steht mir Entschädigung zu, wenn ich einen späteren Flug nehmen muß, Schuld von der Airline?

Question

Bin mit Virgin Atlantic ab London Heathrow nach Los Angeles geflogen. Der Flug mit der British airways verlief reibungslos. so das ich 3 Stunden vor Abflug bei Virgin Atlantic am Checkin Schalter war. Dort war schon sehr viel los. Als ich fast vorne war, wurden dann die Flüge nach San Francisco, Chigago und noch 2 andere Flüge zuerst eingecheckt. Als ich dann an der Reihe war, sagte man mir das ich meinen Flug verpasst hätte und ich auf den nächsten Flug umgebucht wurde. Steht mir eine Entschädigung zu, da ja die Airline dran schuld war. Und wenn ja wie muß ich vorgehen?

Update:

@ Paiwan: Es war die Schuld der Airline da ich rechtzeitig am Checkin Schalter war. Es hätte nichts gebracht wenn ich an den Schalter gegangen wäre, das haben andere auch gemacht und wurden weggeschickt.

Update 2:

Ja es wirden mehrere Leute umgebucht.

Update 3:

Ich meinte es wurden mehrere Leute umgebucht

Andromedos · Accepted Answer

Wenn Du pünktlich am Schalter warst, ist es auf jeden Fall die Schuld der Airline. Ansonsten hätten Sie sich ja auch nicht (stillschweigend) umgebucht, da die meisten Tickets ja nicht kostenfrei umbuchbar sind. Tip aus der Praxis: Buche alle Flüge immer auf einem Ticket, dann ist die ticketausstellende Gesellschaft verantwortlich. 

Laut EU Passagierrechte würde ich auf jeden Fall Ansprüche geltend machen: http://de.wikipedia.org/wiki/Fluggastrechte

Dazu passt folgendes Urteil: http://www.kostenlose-urteile.de/newsview3641A.htm


Gruß
Dirk

You Know Who · Answer

Das ist ein schwieriges Thema. Im Zweifelsfall mÃ¼sstest Du nachweisen, dass Du rechtzeitig vor Ort warst (Zeugen?), und dass die Abfertigung durch die Airline auÃergewÃ¶hnlich lange gedauert hat. Ich wÃ¼rde mal bei einer Verbraucherberatung nachfragen (siehe Link). Ausserdem gibt es eine BroschÃ¼re der EU zu Fluggastrechten; evtl. hilft Dir die weiter (siehe 2. Link).

Balitraveller · Answer

Du schreibst das andere es auch versucht haben und weggeschickt wurden, sind die denn auch auf den spÃ¤teren Flug gebucht worden? Wenn dem so ist, gehe ich davon aus, dass ihr ganz bewusst auf den spÃ¤teren Flug gebucht wurdet. Somit steht euch m.E. eine EntschÃ¤digung zu. Schreib an die Fluggesellschaft.

rolffine · Answer

Wenn du ein Flugticket kaufst , zahlst du die BefÃ¶rderung von A nach B. Das hat die Airline erbracht, deshalb steht dir keine EntschÃ¤digung zu. 

Auf der Bordkarte steht immer nur de Abflugszeit, nie die Ankunftszeit.........

Paiwan · Answer

Ich denke mal eher nicht, da es nicht das Verschulden der Airline war, dass du den Flug verpasst hast. In einem solchen Fall ist Eigeninitiative gefragt und die zu ergreigfen ist dein Part. Du hÃ¤ttest zum Schalter gehen mÃ¼ssen und dem Personal sagen mÃ¼ssen, was Sache ist.

Da von Seiten der Airline alles "on time" war, hat die Airline keine Schuld an der Umbuchung.

Steht mir Entschädigung zu, wenn ich einen späteren Flug nehmen muß, Schuld von der Airline?

5 Antworten