Wer ist für Euch der beste Internet Provider?

Nur ein Provider, der in der jeweiligen Region funktioniert, ist akzeptabel. Leider variiert das stark von Region zu Region.

Am besten vorher bei Freunden und Bekannten nachfragen, wie die mit ihrem eigenen ISP zufrieden sind. Möglichst auch mal einen Geschwindigkeitstest dort machen über www.wieistmeineip.de oder speedmeter.nl. Haben viele garantiert noch nichts von gehört und zahlen oftmals viel zu viel für eine Leistung, die sie NICHT von ihrem Anbieter geliefert bekommen.

Aufpassen im Kleingedruckten (in Werbetexten nicht so deutlich), wer Telefon über DSL (Voice over IP) anbietet und wer klassiches ISDN-Telefon. Ist das DSL in dieser Region am Limit, gibt es beim Telefonieren oft Pausen und Echo, es hakt, kratzt und scheppert und zu guter Letzt kommt es auch nicht selten zu Aussetzern und Abbrüchen.

Wichtig auch: Welcher ISP hat ein eigenes Netz oder wer muß bei Netzbetreibern Leitungen einkaufen. Hier hat es sich bei einigen Anbietern offenbar eingegroovt, den eigenen Kunden volle Paketpreise zu berechnen, dann aber beim Netzbetreiber zwecks eigener Umsatzoptimierung wesentlich kleinere Leitungskontingente einzukaufen. Damit es dann nicht eng wird, drosselt der ISP nicht selten die einzelnen Einspeisungen in die Kundenmodems. Manchmal sogar drastisch. Das ist doch kristallklar: Wenn man hinten zuwenig einspeist, kann beim Kunden auch nicht mehr aus dem Modem kommen.

Vorausgesetzt, das eigene System ist richtig konfiguriert und eingestellt (free download: http://www.pcwelt.de/index.cfm?pid=245&pk=137216&o... ), die richtigen Leitungen sind korrekt verlegt und eingestöpselt, der Weg zum Einwahlknoten liegt im Rahmen (bei 2 km Entfernung bekommt sind z. B. bei bezahlten DSL 16000 meist nur noch um die 12000 möglich usw.) , kommt es doch häufig vor, dass bestimmte krasse ISPs ihren Kunden tatsächlich nur ein Viertel (! / kein Spaß) der bezahlten Leistung einspeisen.

Bei den den gebührenpflichtigen Hotlines (20 Minuten und mehr Warteschleife mit Musik) trifft man dann oftmalsd auch nur auf angelernte Troubleshooter, die auswendig gelernte Texte skandieren, einen unter dem Tisch rumkriechen lassen, um irgendwelche sinnigen oder unsinnigen Aktionen ausführen zu lassen. Sie schreiben dann immer Tickets, aber ändern tut sich nichts, außer dass die Telefonrechnung heftig ansteigt.

Unbedingt aufpassen auch bei ISPs mit 2Jahresverträgen :-(, die einen vor evtl. Vertragende anrufen und jetzt definitiv Abhilfe aller Probleme der vergangenen 1,5 Jahre anbieten, gleich einen Techniker vorbeischicken (NUR WENN UMSONST!!!!) und aus Kulanz anbieten, das Paket auf die nächst niedrigere Paketgröße zurückzustufen, weil es dann mit der geringeren Geschwindigkeit dann funktionieren soll. Und 20 EUR pro Monat kommen da bei den neuen Angeboten schon mal zusammen. Nur: Mir wurde dann erkleckliche Umbuchungsgebühr berechnet (von DSL 16000 auf DSL 6000), mein Speed fiel plötzlich wie durch Zauberhand von vormals gelieferten 3800 kbps (16000 hatte ich immer bezahlt) auf jetzt zwischen 1800 und 2400 kbps. Und das Ärgerlichste: Durch diesen Trick hatte ich plötzlich einen neuen 2Jahresvertrag an der Backe.

In allen DSL-Verträgen steht immer drin .... bis zu *** kbps. Was bei den seriösen Anbietern völlig akzeptabel funktioniert, nur bei ein paar schwarzen Schafen wird es so ausgelegt, dass sich der Speed (nach einer Weile) fast IMMER an der untersten Schwelle zum nächst niedrigsten DSl-Leistungs-Paket bewegt. Das hat Methode und spart diesem ISP eine Menge Leitungen, die man dann beim Netzbetreiber schon nicht mehr anmieten muss und zur direkten Umsatzoptimierung beiträgt.

Also man kann wirklich nicht eindeutig sagen, welche Provider in bestimmen Regionen gut oder schlecht sind (das ist total unterscheidlich), sondern man muss sich vorher genau informieren, auch mal alle eingschlägigen Foren (z. B. www.wieistmeineip.de) und Infoseiten (z. B. http://www.heise.de/imonitor/) durcharbeiten.

Für mich persönlich war wichtig, eine klassische ISDN-Anbindung für Telefon zu haben (bei DSL-Absturz komme ich dann mit ISDN-Fritzcard! immer noch ins Netz und Telefon ist frei von jeglichen Störungen), DSL sollte schnell sein und einen guten Ping haben. Da die üblichen Telefon-Flatrates fast nur Deutschland und NICHT Handy einschließen, bitte vorher unbedingt schlau machen, was hier bei den einzelnen Anbietern hier aufgerufen wird. Das kann ganz schön heftig werden, wenn man das nicht vorher abgecheckt hat.

Und ganz ehrlich: ich würde heute nie mehr einen 2Jahresvertrag unterschreiben. Wenn alles klappt, ist es okay, aber wenn man sich sowas einfängt wie ich mit ständigen Telefon- und DSL-Komplettausfällen (einmal sogar schon 2 Tage hintereinander), Probleme mit den Rechnungen, die ständigen teuren Hotline-Gebühren, mit denen ich die Fehler meines Providers sogar noch finanziere usw. usw, dann hat man echt zwei Jahre nur Probleme. Möglicherweise sogar darüber hinaus, nämlich dann, wenn sie einen nach Kündigung durch irgendeinen Bauerntrick nicht aus dem Vertrag lassen und die eigene Telefonummer NICHT zum neuen Anbieter portieren sollen. In Familie und Nachbarschaft alles schon erlebt! Das war teilweise fast schon kriminell und mafiamäßig.

Bin bei ALICE und kann sagen dass das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung ist. Bisher läuft alles prima. Kündigungsfrist liegt bei 1.Monat das heißt du bist nicht lange gebunden falls es doch Schwierigkeiten giebt.Und ALICE FUN kostet mit Doppelflat zur Zeit 34.90.

Bin ca 2 Jahre bei Arcor, der Anbieter ist nach anfänglichen Startschwierigkeiten inzwischen voll o.k. und auch empfehlenswert, Telefon + DSL flat inkl. Grundgebühr, 3 separat abrechenbare Rufnummern (z.B. für Wohngemeinschaften interessant) + Hardware für mtl. 34,95€, (bei 6000 Speed für 39,95€)

(übernimmt auch den Wechsel von der Telekom)

Ebenfalls Arcor, einwandfrei. Schlechte Erfahrung habe ich (und Freunde) mit 1&1 gemacht. Wenn Du Dir DSL anschaffen willst schau mal aktuell bei Tele 2, die haben nur 6 Monate Vertragslaufzeit. Ist schon was besonderes, alle anderen haben 24 Monate.

Bin mit Arcor seit 2 jahren sehr gut unterwegs , selbst eine störung anfang des jahres wurde innerhalb von 2 Tagen behoben. Der Techniker von Arcor kam überpünktlich und tauschte Router und Modem und sogar unsere alte telefondose gegen eine neue aus ..... und es kostete nichts .... einzigster manko .. ich habe eine 6000ér Flat und komme nicht über 5000

Ich bin seit drei Jahren bei Arcor und bis auf den "bescheidenen" Kundenservice läufts eigentlich ganz gut.