T-Com ein Haufen Unfähiger?

das Problem: die haben den Schuß nicht gehört.

Mangelnde Serviceleistungen und jetzt müssen die Mitarbeiter unter dem Fehlmanagement leiden.

Die Telecom wähnte sich immer noch als Monopolist am Markt, und jetzt kriegen sie kalte Füße, weil sie von den anderen überholt wurden.

Ich tue mir das schon lange nicht mehr an.

Kopf hoch

kein wunder dass die net in die schwarzen zahlen kommen, das kostet doch tausende unnötige euro! telekom is doch echt eins der letzten unternehmen in deutschland!!! neben der bahn!

ABSOLUT der letzte Haufen!!!

Es gibt nix unfähigeres als die Mitarbeiter der T-Com. Wir haben nichts als Probleme mit denen gehabt und immer noch, trotz Anbieterwechsel. Ich bekam ständig Mahnungen, trotz gezahlter Rechnungen. Dann wurde immer wieder das Telefon gesperrt, weil die nicht fähig waren, den Verwendungszweck richtig auf die Überweisung zu drucken. Daher konnte dann mein geld nicht zugeordnet werden. Jedes mal einen Haufen Zeit und unnötiger Gebühren, damit das Geld dahin kam, wo es hingehört. Dann wurde unser DSL Tarif einfach umgestellt, aber vergessen, uns das mitzuteilen. Folge, wieder Ärger ohne Ende, da ja die Gebühren erst vergessen wurden, dann nur teilweise und zum Schluß ne dicke fette Rechnung. Jetzt haben wir nur noch nen analogen Anschluß, der Rest geht über freenet. Und was soll ich sagen, es kommen immer noch feste Mahnungen von Rechnungen, die von was weiß ich wie lange her sind. Trotz Belege mußten wir immer wieder zahlen. Da kennen die keine Gnade. Wenn die mal etwas von ihrer überschüssigen Energie in die Schulung der Telefonmitarbeiter stecken würden, wäre vielen schon geholfen. Denn ein Problem, fünf mal angerufen, mit fünf verschiedenen Mitarbeitern gesprochen und, wen wundert´s, fünf verschiedene Lösungen. Und am Ende hat gar nichts davon gestimmt.

Da gibt es doch einen Spruch der hier genau zutrifft.

Den sie wissen nicht was sie tun.

Okay, ich habe auch mal mit der Telekom massive Probleme gehabt. Habe dann den Anbieter gewechselt und bin heute wunschlos glücklich. Zu deiner Äusserung in Bezug auf die Massenentlassungen möchte ich jedoch anmerken, dass ich SOWAS nie verstehen werde und auch nicht möchte.

Die Oberen stopfen sich die Taschen voll und entlassen Mitarbeiter völlig grundlos und sorgen so für den sozialen Abstieg vieler Menschen.

Ja, nicht umsonst geht dieser Laden langsam vor die Hunde.

Die sind unfähig einen Tarif zu ändern, danach sind alle Voreinstellungen weg, Brauchen sieben Wochen für einen neuen Telefonanschluß. Die Verzögerung lag daran, weil der falsche Antrag ausgefüllt wurde, der wurde von der Telekom aber ausgehändigt. Ferner werden Telefonkunden mehrmals von Call Centern zum gleichen Thema angerufen. Mann kann sich nur wundern, was aus unserer guten alten Bundespost für ein Saftladen geworden ist. Mitarbeiter wurden vorzeitig in den Ruhestand geschickt, die hätte man besser zur Kundenbetreuung behalten sollen.

Und wenn nun noch die Konkurrenz Zugriff auf das gesamte Telefonkabelnetz bekommen sollte, dass ist es aus mit der Telekom, die kann dann nur noch als Kabel Verleihfirma existieren.

Nein, das ist wirklich so! Wir haben den T-DSL Tarif Call und Surf Comfort mit DSL 6000 seit Ende Dezember. Jetzt haben wir einen Brief bekommen, dass unser DSL von 2000 auf 6000 kostenlos aufgestockt würde, ich müsste mich aber melden.......

HÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ????????

Nachdem ich tagelang niemanden an die Strippe bekommen hatte, klappte es endlich und mir wurde gesagt, ich hätte schon 6000, aber es wären alle angeschrieben worden.

Es liegt daran, dass sie im Dezember das Angebot verbessert haben und das DSL2000 auf 6000 erhöht hatten (bei gleichem Tarif). Damit die anderen auch den Vorteil nutzen können, wurden eben alle angeschrieben; gerade auch diejenigen, die vor Dezember den Vertrag gemacht hatten.

Dieser Verein hat sich noch nicht vom Beamtentum auf die freie Wirtschaft umgestellt. Leider....

Das ist eben ein Doofmannsgehilfenverein, wer weiß ob die die da arbeiten überhaupt Geld dafür bekommen!!! Schließlich kann man den Mist nicht arbeit nennen!!!