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Gibt bei euch auch mit der Internet Telefonie von 1&1 Probleme?

Bei uns gibts immer wieder ein Hall in der Leitung. Des öfteren ist unser Verbindung einfach unterbrochen worden. Der Verbindungaufbau dauer ca. 30 sec.

7 Antworten

Bewertung
  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt
    Beste Antwort

    Hallo!

    Probier das mal.

    Was machst du gegen Echo/Hall in der Leitung?

    Echos werden durch Fehlanpassung in analogen Komponenten/Telefonendgeräten verursacht. Sie entstehen entweder bei der Umstetzung digitaler in analoge Signale oder bei der Umstetzung zwischen Vierdraht- und Zweidrahtleitungen, in der sogenannten Gabelschaltung von Telefonendgeräten.

    An der Umsetzung der Zweidrahtleitung der Teilnehmer-Anschluss-Leitung (TAL) auf die Vierdrahtleitung am analogen Telefonendgerät lässt sich leider nichts ändern. Bei der Nutzung von VoIP/IP-Telefonen tritt das Echo-Problem nicht auf, da diese Telefone über die Möglichkeit der Echokompensation verfügen.

    Ein Halleffekt, bei gleichzeitigem Senden und Empfangen (Duplex) von Signalen, kann beispielsweise dadurch auftreten, dass die Stimme aus dem Lautsprecher/Kopfhörer beim Telefonieren zum Mikrofon gelangt und wieder zurückübertragen wird. Der Teilnehmer am anderen Ende hört somit das Echo seiner eigenen Stimme. Ähnliches kann durch Induktion oder kapazitative Effekte bei der Datenübertragung (Übersprechen) in elektrischen Leitern und elektronischen Bauteilen hervorgerufen werden. Um dieses zu verhindern kommt auch die Echokompensation zum Einsatz.

    Um einen möglichen Hall-Effekte zu minimieren, solltest du eine Rückkopplung vermeiden. Das Mikrofon darf also nicht das aufnehmen, was aus den Lautsprechern/Kopfhörer gesendet wird -> leisere Lautstärken Einstellung des Telefonlautsprechers/Kopfhörers.

    Was tun gegen Rauschen oder Brummen bei Festnetzgesprächen am analogen Telefonanschluss?

    Ein deutlich wahrnehmbares Rauschen oder Brummen bei Gesprächen mit einem Telefon, das an der 1&1 Surf & Phone angeschlossen ist, kann verschiedene Ursachen haben. Ursache kann z.B. ein Defekt des Telefons oder eine Störung des Telefonanschlusses sein.

    Überprüfe nach jeder Maßnahme, ob das Rauschen oder Brummen noch zu hören ist. Sobald das nicht mehr der Fall ist, müssen die nachfolgenden Maßnahmen nicht mehr durchgeführt werden.

    1. Vorbereitung

    Schritt 1: Ruf dir die Benutzeroberfläche der 1&1 Surf & Phone in dem Internetbrowser auf. Dazu gibst du in der Adressleiste des Internetbrowsers fritz.box ein.

    Schritt 2 Welche Firmwareversion ist installiert?

    Schritt 3 Es ist zwingend ein Firmwareupdate durchzuführen.

    Testen obs danach geht

    2. Telefon direkt am DSL-Splitter anschließen

    Telefoniere doch mal über den Splitter, dh. FB Kabel raus und Telefon rein, jetzt eine Telefonverbindung aufbauen.

    Wenn auch jetzt das Rauschen oder Brummen zu hören ist, ist das Telefon defekt oder der Telefonanschluss gestört. Zum Test ein anderes Telefon anschließen und/oder seinen Telefonanschluss von T-Com überprüfen lassen.

    Wenn jetzt kein Rauschen oder Brummen zu hören ist, mach weiter

    Es ist weiterhin zwingend erforderlich das nur 1 einzige aktive TAE Dose an deinem Anschluss vorhanden ist.

    Die "erste TAE-Dose" ist die Telefondose, an der der Telefonanschluss bereitgestellt wird. Oft ist die erste TAE-Dose die einzige Telefondose, häufig sind daran aber über Verlängerungen noch weitere TAE-Dosen angeschlossen.

    Die alle abklemmen.

    Sämtliche analoge oder auch ISDN Geräte müssen an die Fritzbox angeschlossen werden.

    Falls du ein schnurloses Telefon an der Fritzbox nutzt, bringe die BAsisstation auf maximale Entfernung zur Fritzbox.

    sollte das Problem lösen...

    Quelle(n): hilfe center 1und1
  • vor 1 Jahrzehnt

    Bekannte von mir haben ihre gesamte Firma auf 1&1 umgestellt, weil billich, und?!

    Ewig stürzt ihnen alles ab, sie wechseln wieder zur Telekom!

  • vor 1 Jahrzehnt

    Dann geh doch einfach auf Skype da gibt es nie Probleme

  • vor 1 Jahrzehnt

    Bei uns ist alles bestens. Haben nie Probleme mit Internet und dem telefonieren. Hoffen mal das bleibt auch so......

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  • vor 1 Jahrzehnt

    Das ist bei mir auch so. Es rauscht in der Leitung, manchmal funkioniert's gar nicht und ab und zu sind sämtliche Nummern, die ich wähle, besetzt. Wir telefonieren jetzt schon ne ganze Weile über 1&1 und ich hab den Eindruck, dass zumindest das Rauschen abgenommen hat.

  • Anonym
    vor 1 Jahrzehnt

    das ist bei uns auch.ist anscheinend normal.Sonst schreib ne email an 1und1, am telefon hat eh keiner ne Ahnung

  • vor 1 Jahrzehnt

    Hi, habe bei 1und1 auch nicht die besten Erfahrungen. Liegt aber nicht an 1und1, sondern an der Telekom, weil 1und1 deren Leitungen nutzt und 1und1 der grösste Konkurent der Telekom ist. Den Rest könnt Ihr Euch selber denken. :-)

    Beispiel, bin mit Telekom umgezogen und hatte inner halb 3 Tagen wieder DSL. Meine Freundin mit 1und1 und musste 4 Wochen warten. Noch Fragen ??

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