Umgang der T-Com mit Kunden?

Diese Vorgehensweise hat nicht nur die T-Com. Jedes Unternehmen ist mittlerweile "bemüht", ihre Kunden zu halten und sei es mittels strenger Kündigungsvorschriften.

Eine Kündigung mittels Einschreiben ist aber in jedem Fall der sicherste Weg, um anschließend auch belegen zu können, daß Du die Kündigung tatsächlich abgeschickt hast. Ein Grund dafür ist aber auch, daß die Post nicht immer sehr zuverlässig bei der Auslieferung normaler Briefe ist. Diese können teilweise bis zu 7 Tagen unterwegs sein oder auch gar nicht ankommen (alles schon passiert)

Das ist die allgemeine Praktik der Firmen nicht nur der T-Com.

Tut uns leid Ihre Kündigung haben wir nicht erhalten. Auch bei Abos so üblich. Immer per Einschreiben mit Rückschein dann bist du raus!

Laut meines Wissens ist eine E-Mail soviel gezählt wie ein Einschreiben.Auch faxen ist erlaubt und rechtskräftig.Die sagen dort viel.Kommt warscheinlich auch auf die Mitarbeiter an.Hatte auch schon schlechte Erfahrungen.

die sind nicht nur bei Kündigungen arrogant, sondern auch bei Rechnungen oder Fragen oder anderen Problemen..

bei uns hat mal das Internet nicht funktioniert und daraufhin haben wir eine kostenlose Service-Nummer bekommen und die wiederum haben uns auch wieder eine andere Nummer gegeben und keiner fühlte sich zuständig..

bin dann direkt in den Laden rein und habe mich dort beschwert und auf einmal ging es!

ich hasse T-Com..

habe mittlerweile 1&1 und bin damit sehr zufrieden, die erledigen immer alles sofort...

Warum haben wohl 1,300 000 Kunden der T-Com bye bye gesagt?! Nur im Jahre 2006 !!

Jetzt muss ich mal etwas klar stellen. Ich bin Briefträgern und kann es bald nicht mehr hören. Es gibt nämlich viele Leute, die alles was Brief ist auch Post ist. Es gibt mittlerweile mehrere Privatfirmen, die -Briefe herum bringen. Ich habe schon mehrfach erlebt, das diese einfach die Briefe in den Kasten stecken, obwohl kein Namensschild mehr auf dem Kasten ist oder auf der Klingel. Es heißt dann aber immer > die Post< Erst heute hat man mir wieder Briefe in die Hand gedrückt, die von den Privaten falsch zugestellt wurden.Also Leute schaut euch erst einmal die Briefe richtig an (man kann nämlich erkennen ob Privat oder Post) bevor man sagt, die Post sei unzuverlässig.

Ich habe meinen Vertrag mit der Telkom ganz einfach per Fax gekündigt, lief alles bestens. Briefe schreiben spar ich mir, mache alles per Fax. Da können die sich nicht rausreden das sie die Post nicht erhalten haben. Dafür bekomme ich nach jeden Fax ein Protokoll, welches amtlich ist.

kunden sind goldesel. dass man ja etwas für sie tun muß, um sie zu halten, ist bei der t-com und ihrer konkurrenz nicht so wirklich bekannt.....

da werden sogar umfragen zur kundenzufriedenheit gemacht, aber über die (zugegebener maße) hohe qualität der call-center.

über die vertrags-, vor-ortservice und beratungsgespräche sowie das angebot der telekom und schwesterunternehmen werden keine umfragengemacht !!!!

Ich finde den Sevice eigentlich nett.Konnte de DSL-Anschluss

telefonisch von der alten Wohnadresse kündigen.