Wer hat von der Fa. 1&1 eine Durchwahl bzw. eine mail-Adresse, mit der man Sachbearbeiter direkt erreicht?

Question

Hallo,
ich habe derzeit etwas Kuddelmuddel wegen eines Widerrufs meiner Vertragserklärung mit der 1&1 Internet AG, da diese der Ansicht ist, ich hätte lediglich gekündigt, der Vertrag würde demnach also noch zwei Jahre laufen.
Auf meine e-Mails, das Widerrufs-Einschreiben, die Rücksendung der Hardware und auf Faxe erhalte ich jedoch keine Reaktion, lediglich bei von mir veranlassten Rückbuchungen erhalte ich eine kurze Reaktion, dass ich umgehend die Rück-Rückbuchung veranlassen soll, also nur wenn´s um das liebe Geld geht, höre ich was von dieser Firma. 
Wer kann mir also einen direkten Ansprechpartner mit Durchwahl, bzw. dessen Mail-Adresse nennen, ich habe nämlich weder Lust noch weiteres Geld, um mir das Warten in der Hotline weiterhin anzutun, habe ich schon probiert, aber das hat bisher ebenfalls nichts gebracht hat, weil mir da nicht weitergeholfen wurde, im Gegenteil, der Sachbearbeiter gab mir Recht und hätte an meiner Stelle ebenfalls die Vertragserklärung widerrufen.

Anonym · Accepted Answer

Such unter www.goyellow.de
Da müßte die Firma Purtec bestimmt zu finden sein.

Onkel Bräsíg · Answer

1 & 1 das sind GebÃ¼hrenhaie, jede eintreffende E-Mail kommt garantiert von einer auf "automatischen Betrieb" generierten Adresse, wo Eingangsmails nicht bearbeitet werden, bei jedem Pups und auch, wenn man denen entgegen kommen will, bleibt einem nur die kostenpflichtige Telefonnummer, die aber auch dauernd Ã¼berlastet ist.  So werden die Kosten gesenkt und der Kunde hat das Nachsehen!
Ich habe von denen erst eine UNABSEHBARE!!!!LieferverzÃ¶gernung angeboten bekommen, dann ist doch prompt geliefert worden. - In der Zwischenzeit bin ich bei T-Online gelandet, die zwar nur Schrott liefern, aber dafÃ¼r am Vertrag festhalten, den nun mein Anwalt in HÃ¤nden hat!
1 & 1 hat auch keinen eigenen technischen Kundendienst und beschÃ¤ftigt die gleichen Heuler wie T-Com!
Allerdings ist meines Wissens die Hardware von AVM (Fritz Box) derjenigen von T-Com weit Ã¼berlegen und die Verbindungen (hoffentlich!) stabiler!

Anonym · Answer

01805 / 00 0415

Viel GlÃ¼ck.

anhalter · Answer

Hallo ! Kenne das Problem mit der Firma. Habe auch bloÃ immer das Callcenter gehabt,nach ewig langer zeit in der warteschleife,immer anderen Mitarbeitern hat sich keiner zu einer richtigen verbindlichen Antwort hinreiÃen lassen. Durchwahl =Fehlanzeige . Kundiges Personal= Fehlanzeige. Fazit  KÃ¼ndigung. Der nÃ¤chst Vertrag wird vor Ort gemacht. Da sind die Mitarbeiter wenigstens Â´greifbarÂ´ wenn was ist.Halt durch. Ãber rings nach monatelangen Hin und Her wollten die 1&1 heinis dann wirklich wissen wie zufrieden ich bin... war leider nicht selbst am telefon.

Luna · Answer

Hallo,also ich habe nur folgende Nummer:0180 5 67 28 28.Da ich bei einem Rechtsanwalt arbeite,weiÃ ich,dass solche Firmen sich nur melden,wenn sie an ihr Geld kommen,auf alles andere wird sich meist nie gemeldet. Wenn du unter dieser Nummer auch nichts erreichst, wÃ¼rde ich mal einen Anwalt nach Rat fragen,eine einmalige Besprechung kostet nicht viel,erst wenn du ihn danach damit beauftragst,ein Schreiben an die Firma raus zu schicken, oder vor Gericht zu gehen.

KingJay · Answer

geh mal auf www.sven-bachmann.de

dort sind eigentlich alle infos die man fÃ¼r 1&1 braucht.

aber eigentlich hat 1&1 auch auf ihrer seite unter KONTACKT oder IMPRESUM Tele. Nr. oder Mail Addys stehen !

musst mal looken.


Mfg 
Jba.

tilla · Answer

hier versuch es da bitte mal die ist kosten los 09001000415, und viel glÃ¼ck, lg tilla

nanny · Answer

Hallo, 
ich weiÃ wie schwer es ist, wenn man kÃ¼ndigen will und niemanden erreicht, weil keiner zustÃ¤ndig ist, oder es gibt keinen direkten Zugang;
OK, ich kann dir folgende Telefonnummer anbieten:
01805 37489269
Ich hoffe geholfen zu haben Es grÃ¼Ãt Dich...

? · Answer

schau mal was ich fuer dich gefunden habe!
einige telefonnummern.

viel erfolg


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