Warum sind viele Verkäufer so arrogant und unfreundlich?

Hallo!

Ich bin selbst Verkäufer im Außendienst.

Viele Menschen schätzen die Situation falsch ein. Einige Kunden denken, jetzt kommt ein geschulter Verkäufer, der sie über den Tisch zieht - und manche Verkäufer denken, dass der Kunde sowieso zu "töffelig" ist, um ihn zu verstehen.

Dadurch reden beide durch die falsche Wertevorstellung des Gesprächspartners von Anfang an vorbei. Erfreulicherweise gibt es aber viele Verkäufer und auch Einkäufer, die sehr professionell sind und nach dem Motto MMMM leben: Das heißt: Mann Muss Menschen Mögen. Wenn diese Grundeinstellung da ist, wird das Gespräch auch wesentlich besser und für beide Seiten nutzenbringend.

Leider neigen Menschen gerne dazu zu verallgemeinern. Und wenn einige Verkäufer schlecht sind, so färbt dies häufig auf einen gesamten Berufsstand ab.

Stell Dir mal vor, es gäbe keine Verkäufer. Wer verkauft dann die neuen Produkte und baut Marktanteile aus? Wenn etwas nicht verkauft werden kann, braucht es auch gar nicht mehr produziert zu werden. Somit hängt letztlich jedes Wirtschaftsunternehmen vom Verkauf ab. Denn die Kunden der Verkäufer zahlen letzlich die Löhne für die gesamte Firma.

Meiner Meinung nach ist das einfach Frust. Wenn man wenig verdient aber viel arbeiten muss, kann ja auch nicht all zu viel Motivation entstehen. Es ist übrigens auch erstaunlich, wie viele Fragen überhaupt nicht beantwortet werden wenn man mal bei Online-Shops nachhakt.

Früher, als die Zeiten besser waren, da konnten sie noch das lernen, was sie wollten und was ihnen Spaß machte und heute sieht es so aus, das sie froh sind, wenn sie überhaupt eine Arbeit haben.

Warum die nun arrogant sind, das weiß ich nicht, vielleicht, weil sie eine Arbeit haben, die viele Andere suchen und da fühlen sich sich gleich als was Besseres!

Und ihre Unfreundlichkeit kann daran liegen, das ihnen ihre Arbeit keinen Spaß macht und alles daran und damit, sie nervt.

Wenn ich mal einen Verkäufer um Auskunft bat, dann stand der zwar in irgend einer Abteilung, hatte aber von tuten und blasen keine Ahnung.Also eine Arbeit, die ihm kein Spaß macht, sonst wüßte er, was er da verkauft und würde auch mit mehr Intresse an seine Arbeit rangehen! lg.

1. Schlechte Bezahlung

2. Arrogante Kunden

3. Hatte ich schlechte Bezahlung schon erwähnt?

4. Schlechte Bezahlung

weil es Hartz IV gibt

ich denke, weil ihre Ausbildung zu wuenschen uebrig laesst und sie eine sehr schlechte Bezahlung haben, hinzu kommen coch die bloeden Ladenoeffnungszeiten, das macht alles zusammen schlechte Laune

Schlechte (oder garkeine) Ausbildung, schlechte Arbeitsteiten, schlechte Bezahlung....unfreundliche Kunden. Meine Erfahrung : des o.a. sollte man sich bewusst sein und freundlich auf die Leute zugehen, dann klappt es auch mit dem Verkäufer.

Das kann nur jemand verstehen, der schon mal im Einzelhandel gearbeitet hat!!!Ich muss Felic C beipflichten...Von der Großzahl der Kunden wird man oben herab angesehen, bzw. wie der letzte Dreck behandelt. Dazu kommt viel Arbeit (man hat ja noch andere Dinge zu tun, als Kunden zu bedienen), schlechte Bezahlung, unmögliche Arbeitszeiten und weniger Urlaub.....

Außerdem ist es menschlich unmöglich 8 Stunden nonstop stinkfreundlich zu sein!"Unfreundlich" darf man natürlich auch nicht sein...aber wenn man 1000 Kunden, oder mehr am Tag hat kann man nicht jedem in den Allerwertesten kriechen, sorry..Leute habt Einsehen mit den Verkäufern!Es ist echt ein superstressiger Job!Außerdem : So wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus...

Weil wir in der Service-Wüste Deutschland leben.

In anderen Ländern gibt es das nicht, da würden sie rausfliegen!

Ist mir auch schon voll oft aufgefallen.Ich denke die die es sind,sind einfach total unzufrieden,unausgeglichen und unausgefüllt in ihrem Job.Lassen das dann am Kunden raus,was echt schade ist.Finde sie sollten dann denn Beruf wechseln oder sich zusammenreißen.