Was tun gegen Mobbing im Büro?

Hallo zusammen. Ich habe seit einiger Zeit die Leitung einer Abteilung in unserer Firma inne und bin derzeit sehr unsicher, wie ich auf folgende Situation reagieren soll: In einem unserer Büros sitzen vier junge Frauen, die alle zwischen 20 und 22 sind. Sie haben zusammen die Ausbildung absolviert und wurden nach einiger Zeit fest angestellt. Leider ist das "Miteinander" ganz ganz schlimm. Drei der vier sind sehr gut befreundet, wobei das so eine richtige "Kleinmädchenfreundschaft" ist. So richtig kitschig, HDL-Getue, Getuschel, Gekicher... Und vor allem Letzteres über die vierte. Die ist so eine richtig liebe, ziemlich ruhig, aber sehr aufrichtig. Die anderen drei messen mit einem komplett anderen Maß, wenn es um eine ihrer "Freundinnen" geht... Da ist alles "nicht so schlimm", "kann doch mal passieren", die vierte wird wegen jedem Mist (auch wenn es gar kein Fehler ist) angezickt. Auch gerne wird in ihrem Beisein über sie "gesprochen" - mit komischen Andeutungen, Gelächter etc. Ich bin mir sogar sicher, dass sie sich in WhatsApp über ihr Aussehen etc. unterhalten - weil sie etwas pummeliger ist. Aber man kann ja die Handys nicht kontrollieren. Sie selbst gehören zu den Leuten, die wohl dem allgemeinen Schönheitsideal entsprechen. Charakter ist weniger schön, aber oberflächliche Leute haben ja selten einen guten Charakter. Es ist so schlimm, ich weiß, dass sie mit jedem Tag ungerner zur Arbeit kommt.
Weitere Details folgen. Ich kann nur sehr wenige Buchst. verwenden

2019-01-29T21:14:14Z

Danke Yahoo Clever - besten Dank auch - besteht jetzt die Vermutung, dass ich bisher nichts unternommen habe. Mein Text war nämlich ursprünglich wesentlich länger, aber ich musste fast alles löschen, da zu lang. Es sind kaum noch Zeichen erlaubt.
Ich habe MEHRFACH SEHR klare Worte gegen die Damen gerichtet. Aufgrund extremer Platzprobleme (es ist so schlimm, dass in ursprüngliche Zweierbüros vier Leute gequetscht wurden) kann man die Damen derzeit nicht auseinandersetzen.

2019-01-29T21:16:46Z

Auch bin ich zwar die nächste "Vorgesetzte", meine "Vorgesetzenposition" ist aber trotzdem recht klein und viele Befugnisse habe ich nicht. Ich bin eigentlich nur für die Verteilung der Arbeit zuständig. Die beiden Bosse (Firmeninhaber) sind recht unterschiedlich. Der eine steht absolut neben mir und er wurde auch oft sehr deutlich zu den drei Damen. Der andere ist ein Waschlappen, der von Krokodilstränen weich wird.

2019-01-29T21:17:57Z

Eine der drei Mobberinnen hat vor etwa 3 oder 4 Jahren ihre Mutter verloren und wenn man sie zu einem Gespräch bittet, heult sie auf Knopfdruck, wie sehr ihr doch ihre Mama fehlt. Und dann wird der alte Mann weich. In Wirklichkeit war ihr ihre Mutter egal, sie war schon als Grundschulkind hintenrum und böse (weiß ich von einer guten Bekannten, die sie lange kennt).

Anonym2019-01-29T22:54:14Z

Sehr wahrscheinlich fühlen sich diese 3 von dir auch sehr gemobbt.

Anonym2019-01-29T20:56:27Z

bei uns in der Werkstatt gibt es was auf die Fressse → wer andere Beleidigt, Mobbt oder dumme Sprüche macht
wie schon immer

avalon2019-01-29T18:46:02Z

Wenn ich das richtig verstehe, bist Du die Vorgesetzte dieser Damen? In einer Leitungsposition hast Du zumindest die moralische Pflicht, Mobbing zu unterbinden.
Du solltest Dir die Damen einzeln vornehmen, sie jeweils allein mit Deinen Beobachtungen konfrontieren, jeweils das Verhalten der einzelnen thematisieren und deutlich klarmachen, dass Du dieses Verhalten am Arbeitsplatz nicht tolerierst. Bleibt das wirkungslos, müsste der nächste Vorgesetzte involviert werden. Optimal wäre es, wenn noch andere Personen das Verhalten der drei Damen festgestellt haben.
Es sind wegen Mobbing schon Abmahnungen und Kündigungen erfolgt.

mytilena2019-01-29T18:44:55Z

Zu Arbeit einer Vorgesetzten gehört auch dazu, dass man sich in Menschenführung auskennt.
Wenn man das nicht kann, ist man eine Fehlbesetzung.
Mobbing ist strafbar.
Und als Vorgesetzte hast du die Pflicht, für ein gutes sachliches Arbeitsklima zu sorgen.

🌸Lilliena2019-01-29T18:26:52Z

Seltsam, dass jemandem ohne Erfahrung die Leitung einer Abteilung übertragen wird, du müsstest doch geschult worden sein?!...

Setze alle an einen Tisch und mache klar, dass du kein Mobbing oder Ausgrenzen duldest, dass das eine Abmahnung zur Folge hat. Wenn du die Macht hast, setze jede von den Zicken in ein anderes Büro.

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