Problem mit Sony Xperia Z2?

und zwar habe ich folgendes Problem, schon zum 2 mal komme ich will ans Handy aber es lässt sich nicht entspeeren (war an reagiert aber nicht) der Bildschirm bleibt schwarz. Nun habe ich die von Sony genannte Tastenkombination (Power+Lauter) gedrückt , und das Smartphone geht aus. Also schalte ich es wieder ein ich war verwundert der Akkustand war nurnoch 24% vor 1h war er noch auf 69%, habe es nun auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und warte jetzt ab aber was denkt Ihr ist es eher ein Soft-oder Hardware Fehler?

Danke

Richard Schäfer

Anonym2014-05-19T13:31:03Z

Hallo Richard,

meine Vermutung liegt bei einem Hardware-Problem. Ich hatte ein ähnliches Problem bei meinem Samsung Galaxy s4. Da war der Akku das Problem. Bei Samsung reklamiert, neuen Akku bekommen...und alles funktioniert seit dem.
Jedoch ob das Problem ein Hardware oder ein Softwarefehler ist wirst Du nach dem Zurücksetzen zur Werkseinstellung bald merken.
Funktioniert es immer noch nicht richtig ist es zu 99 % ein Hardwarefehler.

...wünsche Dir alles Gute ☺