Ich habe seid fast 6 Jahren einen Handyvertrag und möchte diesen nun zu meinen alten Konditionen verlängern. Als ich auf der Hotline angerufen habe wurde mir gesagt das so wie er ist nicht verlängert werden kann und ich einen neuen Tarif nehmen müßte. Kann der Betreiber so etwas machen? ich bin mit meinen Konditionen so zufrieden wie sie sind und möchte sie auch weiterhin haben. was habe ich jetzt für rechte um ihn so zu verlängern wie er ist?
2011-06-14T11:36:02Z
und wenn ich nich kündige aber auch nicht verlängere dann wird laut AGB automatisch verlängert. Zu welchen Konditionen würde dann verlängert werden?
handytarife.de2011-06-14T23:26:42Z
Beste Antwort
Wenn du einen Vertrag aktiv verlängerst, schließt du ihn sozusagen neu ab. Neue Verträge können aber nur mit aktuellen Tarifen abgeschlossen werden.
Möchtest du deinen jetzigen Tarif behalten, bleibt dir nur eine Möglichkeit: Nicht kündigen. Dann verlängert sich der Vertrag automatisch zu den alten Konditionen, aber eben immer nur für jeweils ein Jahr.
Der Anbieter hat genauso ein Widerspruchsrecht bei der Vertragsverlängerung wie du - und das ein alter Tarif nicht mehr angeboten wird ist nicht ungewöhnlich.
Nimm das eine Ende Deines Vertrages in die linke, das andere in die rechte Hand und zieh ganz vorsichtig..... Wenn Du Glück hast, wird dein Vertrag länger....
Das ist ein Vertrag zwischen 2 Parteien, dem Provider und Dir. Und wenn der Vertrag abgelaufen ist kann er gekündigt werden bzw. muss nicht verlängert werden. Und dieses Recht hat natürlich auch der Anbieter. Also Antwort JA, der Anbieter kann das so machen.
Aber normalerweise sind Mobilfunkanbieter sehr daran interessiert ihre Bestandskunden zu halten. Wenn du also androhst, dass du den Anbieter wechselst wenn nicht verlängert werden kann, wird der Betreiber vielleicht etwas "flexibler".
Und noch ein "Aber": Du sagst du bist mit dem jetzigen Vertrag ganz zufrieden, aber wenn der 6 Jahre alt ist wirst du dich bei neuen Konditionen eher besser stellen als schlechter, ich würd das mal genau prüfen.
Solange du die Information, dass du deinen alten Vertrag nicht zu den alten Konditionen fortsetzen kannst, nicht schriftlich per Post erhälst, brauchst du auf das Gequatsche der Hotline nicht hören! Wenn an deinem Vertrag irgendetwas geändert wird, muss dir das rechtzeitig mitgeteilt werden. Wenn du dann damit nicht einverstanden bist, kannst du der Ãnderung widersprechen. Dies hat dann meist die Auflösung des Vertrages zur Folge.
Ich war fast 2 Jahre bei der Telekom.
EDIT: Wie gesagt: Solange du nichts schriftliches erhälst, muss der Vertrag zu den alten Konditionen automatisch verlängert werden. Passiert dies nicht, musst du auch nicht für die Mehrkosten aufkommen. Das ist dann zwar ein kleiner Papierkrieg, aber Früher oder Später bekommst du dein Recht.
Andererseits solltest du prüfen, ob es nicht doch aktuelle Tarife gibt, die für dich dennoch günstiger sind. Ãberlege genau was du jetzt monatlich zahlst und was genau du machst (SMS, Internet, Telefonie ins Festnetz, Telefonie ins Mobilfunktnetz usw.). Es gibt im Internet viele Vergleichsrechner, die dir helfen, den optimalen Tarif zu ermitteln. Evtl. sparst du gegenüber deinem alten Tarif. Es sind ja viele Anbieter hinzugekommen in den letzten 6 Jahren und viele weggegangen. Der Mobilfunkmarkt ist heià umkämpft. Aber immer das Kleindgedruckte im Auge behalten!
@Paul: Das muss dem Kunden aber schriftlich mitgeteilt werden. In diesem Fall hat der Kunde entweder selbst angerufen und gefragt oder wurde angerufen. Beides hat keinerlei Beweiskraft vor einem Gericht.