Darf Yahoo ohne Ankündigung meinen EMail-Account löschen?

Guten Tag,

während ich heut Morgen noch ganz normal meine EMail gecheckt habe, musste ich mich heute Mittag wundern, warum ich nichtmehr auf meinen Account zugreifen kann. Nichts hat funktioniert, also habe ich bei der Hotline angerufen. Dort wurde ich auf ein Formular verwiesen welches ich ausfüllen sollte. Gesagt, getan.

Eben kam die Antwort:

Ich hätte gegen die AGBs verstoßen und daher wurde mein Account ohne Vorankündigung gelöscht!
Was genau ich getan haben soll, steht nicht drin und ich habe mir auch ncihts vorzuwerfen.
Diesen Account hatte ich seit über 7 Jahren!!! Auch war es mein Hauptpostfach und daher dementsprechend bei vielen Portalen(Amazon ect pp) hinterlegt.
Desweiteren erwarte ich noch wichtige EMail auf dieses Postfach. Z.B. Mails zu Bestellungen, Rechnungen ect pp. Auch waren viele private EMails darunter.

Darf Yahoo das wirklich tun? Einfach ohne Vorankündigung mein Postfach löschen? Selbst wenn ich unwissentlich gegen die AGBs verstossen habe, dann können sie doch nicht einfach alles löschen, oder?

2011-01-20T09:57:16Z

Es geht nicht um meinen Clever-Account, sondern um meinen EMail-Account. Der wurde komplett gelöscht mit allen EMails!
Klar ist das ihr portal, aber trotzdem können die doch nciht machen was sie wollen?! Wie gesagt war der Account wichtig für mich. Und was ich angeblich getan haben soll, wurde mir auch nicht genannt.

Wenn sie unbedingt meinen Account löschen wollen, warum auch immer, dann sollen sie mir vorher bescheid geben, damit ich EMail sichern kann und vorher alles umleiten kann. Jetzt hab ich viele EMails verloren und weiß nicht ob ich vllt noch welche empfangen hatte...

2011-01-20T13:57:50Z

Wie es hier einige für selbstverständlich halten, dass sowas passiert ist verblüffend...

Danke Delta Sinus. Dein Beitrag hat mir sehr geholfen.

Anonym2011-01-20T10:46:33Z

Beste Antwort

Nein, das dürfen sie nicht ohne rechtzeitige Kündigung!

Wer dir anderes sagt, sagt dir das Falsche!

Die Email ist rechtlich ähnlich dem Brief gestellt.
Die Sperrung des Email-Accounts mit momentan da noch vorhandenen Emails ist rechtlich dasselbe, wie wenn der Briefträger deine Briefe behält oder vernichtet.

Ich würde: a) einen Rechtsanwalt nehmen und zivilrechtlich gegen Yahoo vorgehen und gleichzeitig b) zur Polizei gehen und Strafanzeige gegen Yahoo stellen. Strafanzeige und Zivilklage sind 2 verschiedene Dinge! In diesem Fall kommen beide in Frage!


Wenn Dir Yahoo eine Zeit vor der Sperrung des Accounts diese angekündigt hätte, aber Du keinen Verstoß gegen der AGBs getan hättest, dann hättest Du nur zivilrechtlich vorgehen können, aber nicht strafrechtlich. Weil Du ja dann Zeit gehabt hättest, die Mail zu speichern und deine Geschäftspartner über eine neue mail zu informieren.

Ich würde dir empfehlen noch morgen zum Rechtsanwalt zu gehen.

§ 303a
Datenveränderung

(1) Wer rechtswidrig Daten (§ 202a Abs. 2) löscht, unterdrückt, unbrauchbar macht oder verändert, wird mit Freiheitsstrafe bis zu zwei Jahren oder mit Geldstrafe bestraft.

siehe dazu auch dieses Zitat:
"Aus dem Eigentum am Speichermedium lässt sich nicht ableiten, dass der Eigentümer eines Datenträgers generell die Verfügungsbefugnis über die Daten innehat (a.A.[7]: Generelle Dominanz des Datenträgereigentums). § 303a StGB schützt nicht die Integrität der Speichermedien (und damit auch nicht seine Eigentümer), sondern nur die auf ihnen enthaltenen Datenbestände."
Quelle:
http://www.mediendelikte.de/bt303a.htm

lese auch das da bitte durch:
http://wwwurz.uni-leipzig.de/e-mail-regelung.html

Strafanzeige zu erstatten ist übrigens kostenlos!

Aber unabhängig davon, würde ich AUF GAR KEINEN FALL die Hauptadresse bei Yahoo nehmen! Yahoo ist bekannt dafür, dass sie völlig rücksichtlos sind. Yahoo-Mail ist unseriös und außerdem öfters wegen technischer Fehler nicht zugänglich.
Ich empfehle Dir Google-Mail!
Ich persönlich habe Google-Mail und lasse mir diese außerdem noch an einen weiteren account anderswo (mail.ru) weiterleiten.

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Sebastian2011-01-20T20:41:45Z

Klar dürfen sie es ^^

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Maeve Dragon2011-01-20T18:35:38Z

Doch, das können die! Darum habe ich weitere E-Mail Adressen bei Free.net z. B.
Yahoo macht so viele merkwürdige Sachen in letzter Zeit, dass es jedem nur angeraten ist, hier nur ganz nebenher zu "spielen" und die Hauptmail-Adresse ganz woanders anzulegen.

Bitte um die Wiederherstellung der Mail, damit du Zeit bekommst deine Angelegenheiten zu regeln und dann nix wie weg mit den wichtigen Sachen!

Vergiss den Anwalt! Der kostet nur und bewirkt nichts. Wir alle haben, als wir uns angemeldet haben, die AGB akzeptiert.

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Anonym2011-01-20T15:56:04Z

Sie dürfen. Und sie können.
Du bist/warst hier freiwillig.
Mir ging es auch so wie dir. Begründung der Accountdeaktivierung erfolgte nach rund drei Wochen, mit der wie üblich sehr aussagekräftigen und nachvollziehbaren automatisierten Mitteilung.

"Die Inhalte von Yahoo! Clever werden nicht von Yahoo! geprüft. Die Richtigkeit der Inhalte wird nicht gewährleistet." ... sollte uns allen zu denken geben.

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Moll2011-01-20T15:44:48Z

Scheinbar dürfen sie das. Du bist ja leider kein Einzelfall.
Deshalb habe ich mir Anfang des Jahres auch einen Zweit-Account - nur zum clevern - zugelegt.

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