Hat jemand eine Turbodüse von Dyson...?

...und kann mir sagen, wie die Düse von innen genau aussieht? Bis gestern lief alles normal, ich schalte den Staubsauger an, die Bürsten drehen sich und er saugt. Heute als ich saugen wollte, hatte er plötzlich keine Kraft mehr (aber nur mit der Turbodüse, ohne die war alles normal) dann hab ich festgestellt, nachdem ich die abdeckung entfernt habe, dass das Gummi einfach etwas nach unten gedrückt werden muss und die Bürsten drehen sich und die Saugkraft ist wieder da.

Das Problem ist aber, da ist nichts abgebrochen oder mitaufgesaugt wurde. (hab den Staubbehälter abgesucht)

Ich hoffe jemand von euch kann mir sagen, was da los ist. Hab das jetzt erstmal mit Klebeband etwas abgeklebt, jetzt funktioniert er zwar einigermaßen, aber ne echte Lösung ist das ja auch nicht. Vielleicht ists ja nur ne Kleinigkeit und muss ihn net zurück schicken.

Vielen Dank schonmal im Vorraus für hilfreiche Antworten.

K-Baer2010-05-15T09:14:55Z

Beste Antwort

Habe selbst zwar keinen Dyson, aber...
Schon mal auf der Hersteller-Website nachgesehen?
http://www.dyson.de/
Vielleicht wirst Du unter Kundenservice / Onlinehilfe fündig...
dort sind allgemeine Hilfen angeboten, aber auch Bereiche speziell zu den einzelnen Gerätetypen. Da Turbobürsten wohl mehrfach dazugehören, schau auch ruhig mal in verschiedenen Typen-Bereichen nach.
Mit etwas Glück findest Du Deine Antwort bzw. den Lösungsweg zur Problembeseitigung.
Ansonsten besteht anscheinend noch eine Kontaktmöglichkeit per Hotline oder E-Mail.

mbraun012010-05-17T16:57:04Z

Hallo,

ich hatte einmal einen Dyson und das gleiche Problem. Habe auch gesucht soweit es mir als Laien möglich war. Dann habe ich die Hilfeseiten auf

http://www.dyson.de/

angeklickt und letztlich hingemailt. Es blieb mir dann nichts weiter übrig als den Dyson einzuschicken, der wurde dann repariert und das ging auch relativ schnell. Ich würde Dir empfehlen hinzumailen und wenn der nicht älter als 2 Jahre ist, wie es bei mir auch war, geht es auf Garantei, ist etwas umständlicher, aber dafür wird es auch von Fachpersonal repariert. Es würde mich sehr freuen wenn ich Dir etwas weiterhelfen konnte, Dir viel Erfolg und dennoch eine schöne Woche.