Hallo!
Kennt sich jemand mit 1&1 Internet AG aus?
Ich möchte einen Vertrag kündigen den ich nicht mehr brauche.
Eine Kündigung habe ich schon vor Monaten weggeschickt.
Allerdings schicken die mir immer noch Rechnungen.
Wenn ich die auf dem Schreiben angegebene Nummer wähle, ist immer besetzt.
Wie komme ich am besten aus dem Vertrag raus?
Gruß
Frank
Anonym
Beste Antwort
Wenn die Mindestlaufzeit von 2 Jahren noch nicht rum ist, hast du keine Chance aus dem Vertrag raus zu kommen. Nicht mal bei Umzug oder so.
Hast du die Kündigung als Einschreiben geschickt? Ansonsten einfach noch mal eine Email scheiben und nachfragen. Oder auf deren Internetseite nach der Telefonnummer gucken.
Im 1&1 Controll Center unter "meine Daten" (rech gut versteckt) kann man auch kündigen oder den Kündigungsstatus einsehen..
Evtl gibt es auch die Möglichkeit den Vertrag auf einen anderen umzuschreiben, der zufällig für ein paar Monate einen Anschluß benötigt...
Rudi
Bei 1und1 ist es wie bei den meisten anderen Anbietern auch: Du hast eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn er nicht rechtzeitig (meist 3 Monate) vor Vertragsende gekündigt wird.
Ich war (bin noch) auch bei 1und1. Im Dezember bin ich zu meiner Freundin gezogen. Da wir keine 2 Anbieter brauchen, habe ich meinen Vertrag gekündigt. Das ging per Einschreiben recht problemlos. Allerdings darf ich noch bis Mai bezahlen, obwohl ich 1und1 nicht nutze, da eben erst dann wieder so ein Jahr rum ist.
Wenn Du noch nichts von 1und1 bezüglich der Kündigung gehört hast, so nimm Kontakt mit denen auf. Im Normalfall antworten die recht schnell und versuchen Dich durch spezielle Angebote doch noch zu halten.