Probleme mit WEB Mail?

Question

Wir sind seit Langem Bei Web.de. Seit einigen Tagen kann ich dort meine neuen Mails nicht mehr öffnen, bei den bereits gelesenen geht es. Beim Anklicken schmeist mich der Rechner wegen Zeitüberschreitung raus. Mail Schreiben klappt bedingt.

Da auf Support nur ein REechner anwortet, schickt der seine Antwort auch auf Web,de, Erfolg siehe oben. Es sind keine Veränderungen in der Einstellung vorgenommen worden.

Anonym · Accepted Answer

Ich würde dir empfehlen deine Mails mittels einem Emailprogramm wie Mozilla Thunderbird oder Outlook Express abzuholen indem du auf deinem PC einen pop3 Account einrichtest.

web.de arbeitet mit den protokollen pop3 und smtp 

Der Ausgangsmailserver ist Pop3: mail.web.de bzw. pop3.web.de

Der Eingangsmailserver ist smtp: mail.web.de bzw. smtp.web.de

dann benutzername und kennwort eingeben und runterladen, dann solltest du zumindest in der Lage sein mit dem Support kontakt aufzunehmen und die Angelegenheit zu klären.

Alternativ kannst du einen 2ten Benutzeraccount bei Web.de anlegen und über diesen mit dem Support in Kontakt treten.

Bei Web.de findest du für beide oben genannten Programme eine bebilderte Anleitung, wie du ein Mailprofil anlegst um die Nachrichten abholen zu können.

Paulchen · Answer

Probiere mal dein System zu updaten (also Flashplayer und so). Hast du noch anderswo Verbindungsschwierigkeiten?

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