Passwort vergessen bei Yahoo?
Gerade hat meine Freundin versucht, sich über den Yahoo Service ein neues Passwort zu erstellen. Bis zu dem Punkt, wo man seine ID und 2x das neue Passwort eingeben muss, sind wir gekommen. Aber keines der gewählten neuen Passwörter wurde akzeptiert. Wir haben uns an alle Anforderungspunkte gehalten und der Sicherheitsbalken war vollständig grün. Es ging trotzdem nicht.
Nach mehreren Versuchen wurde der Assistent abgebrochen und wir mussten von vorn beginnen. Diesmal wurden allerdings Sicherheitsabfragen gemacht, Geburtsdatum, Wohnort, geheime Frage. Bis auf letztere konnten wir alles beantworten. Die geheime Frage funktionierte allerdings nicht mehr.
Muss das so schwer sein, dass man sein Passwort wiederherstellen kann? Meine Fresse! Auf anderen Seiten ist das 'ne ganze Ecke komfortabler.
Jetzt ist der Account erstmal gesperrt.
Frage: Wie muss denn ein Passwort überhaupt aussehen, damit es von Yahoo akzeptiert wird? Wir haben echt alles mögliche versucht, uns genau an die Anweisungen gehalten, aber nichts wurde akzeptiert.
Mag sein, dass jemand die Geheimfrage gewusst hat. Wüsste zwar nicht woher, weil das wirklich eine sehr persönliche Geheimfrage war, aber kann ja immer sein.
Trotzdem hätten wir dann beim Dialog "Neues Passwort" festlegen weiterkommen müssen. Genau DORT wurde aber keines der neu gewählten Passwörter akzeptiert. Völlig egal, was wir eingegeben haben. Es hieß immer, das Passwort entspricht nicht den Passwortregeln. Ob mit Sonderzeichen, ob ohne, mit Zahlen, ohne, mit Groß-/Kleinschreibung, ohne, alles zusammen, völlig egal. Keines hat das Ding angenommen. Und wir haben auch 100% darauf geachtet, dass beide Felder das gleiche Passwort enthalten ("Neu" und "Bestätigen").