Hallo, habe jetzt bereits zweimal ein Paket mit irgendwelchen Strickanleitungen und Kräutersammlungen geschickt bekommen, welche ich nie bestellt habe. Nach einem Anruf bei dem Versandhaus, wurde mir zugesichert, dass sie mich nun komplett rausstreichen würden, und alle noch offenen Bestellungen gestrichen werden und dass sich da wohl jemand einen schlechten Scherz erlaubt hat. Das ganze wurde wohl über eine Bestellkarte bestellt, wie die Dame mir am Telefon sagte. Was soll ich jetzt tun, falls wieder so ein Paket kommt und doch nicht alles gestrichen wurde, und vor allem gibts da irgendeine Möglichkeit, raus zu finden, wer das war? Die Pakete hätten jeweis 1,99 € gekostet, die Kosten wurden mir aber geschenkt. Mich regt das ganze ziemlich auf und hab echt keine Lust, dass ich noch weitere solcher Pakete bekomme....
2008-11-11T05:49:45Z
@merlinshexe nein, war dort noch kein Kunde, und hab auch von dieser Firma noch nix gehört. Weiss nicht, ob man diese Namen hier nennen darf, aber ich tu´s mal einfach. Das Versandhaus nennt sich Atlas-Verlag, hat seinen Sitz in der Schweiz.
Es gibt klare rechtliche Bestimmungen bezüglich nicht bestellter Lieferungen.
Kosten dürfen Dir keine entstehen. Schon die Telefonkosten und dann noch in die Schweiz (??) sind unangebracht. Und Vorsicht beim Telefon. Du weiÃt vielleicht die nicht mehr ganz neue aber oft geübte Abzocke, über Telefongebühren Geld von den Leuten abzuzocken. Also Vorsicht mit Anrufen.
Nur ganz nebenbei: Der Atlas-Verlag ist einer dieser miesen Abzocker. Die kaufen Adressen auf und veranstalten sinnlose Gewinnspiele, um an Adressen zu kommen.
Die genauen Bestimmungen sind etwas zu umfangreich, um sie hier wiederzugeben.
Prinzipiell richtig ist aber natürlich, die Annahme zu verweigern.
Nur kommt es in solchen Fällen häufiger vor, dass Postboten die Päckchen vor die Tür stellen oder das Nachbarn die Sendung annehmen (in gutem Glauben). Dann ist das Kind also in den Brunnen gefallen.
In diesem Fall die Lieferungen aufheben und dem Unternehmen per E-Mail (oder Brief/nicht Telefon wg. Kosten) mitteilen, dass nichts bestellt wurde. Die Lieferung kann wieder abgeholt oder auf ihre Kosten wieder zurückgeschickt werden.
Die Zusendung von unbestellten Lieferungen ist ein ziemliches Ãrgernis. Leider haben solche "Unternehmen" wie dieser Atlas-Verlag einen ziemlichen Erfolg damit.
das ist ja äuÃerst merkwürdig. warst du denn schon kunde bei diesem versandhaus und ist es ein dir bekanntes? bei erstbestellungen machen die normalerweise alles per nachnahme und die meisten mir bekannten versandhäuser haben auch einen mindestbestellwert. ich denke eher du bist einem haus auf dem leim gegangen die kunden fangen wollen und dass das mit der kartenbestellung einer anderen person, eine ausrede von denen war. ich habe vor einigen jahren mal päckchen mit irgendeinem zeug ,was niemand braucht bekommen. dieses sollte ich nach 14 tagen zurück schicken, und wenn ich das nicht täte, bekäme ich regelmäÃig ware zugeschickt, die ich dann hätte bezahlen müssen + porto, und wäre somit automatisch kunde. vllt. arbeiten die ähnlich. wie gesagt, bekannte versandhäuser haben einen mindestbestellwert und bei höheren beträgen würden die sich telefonisch auch noch mal absichern. du hast deine pflicht getan und dort angerufen. wenn sie weiter ware an dich schicken, dann behalt sie einfach, du hast ja nix bestellt bzw. unterschrieben. oder du verweigerst die annahme. ich habe seinerzeit das päckchen behalten und lediglich kurz dort angerufen. habe gesagt, dass ich das päckchen nicht zurück schicken werde, da ich nix bestellt bestellt habe und mich niemand zu etwas zwingen kann z.b.fahrten zur post ect. die leutz wollten mich streichen, es kamen aber eine zeitlang weiterhin päckchen, rechnungen und später sogar mahnungen. als mir das zu blöd wurde, rief ich nochmals dort an, sagte das ich weder kunde dort bin, noch werden wollte und drohte mit meinem anwalt. erst dann war endlich schluÃ.
WILLOU hat recht was das annehmen der ware betrifft. mein paket stand seinerzeit auch vor der tür. hätte es mir der postbote übergeben wollen, hätte ich natürlich nachgefragt, da ich ja nix bestellt hatte, und hätte dann die annahme verweigern können. so hatte ich das teil aber nun mal und habs natürlich auch geöffnet. hab mich auch errinnert. es befanden sich irgendwelche sammelkarten von kochrezepten. im zweiten kam dann noch der passende sammelordner, dann wieder karten. die karten sollten dann um die 5,oo DM kosten dazu porto und verpck. der ordner sogar 9,00 DM plu porto und verpck. zu jeder mahnung kam eine mahngebühr. ich hatte ehrlich langsam die schn****ze voll. den namen des hauses weiss ich leider nicht mehr, ist schon zu lang her. ruf am besten nochmal an oder schreib eine mail ( falls email adresse mit angegeben) und sag, dass du das ganze deinem RA übergibst und auch anzeige gegen diese firma machen wirst- das zieht. die email behälst du. sie können dich jedenfalls nicht zwingen alles zu bezahlen bzw. zurückzuschicken. das wäre nötigung und das brauchst du dir nicht gefallen zu lassen. l.g.