Aufgrund falscher telefonischer Auskünfte von zwei PREMIERE-Mitarbeitern haben wir jetzt zwei Verträge an der Backe. Einer ist mittlerweile wieder "aufgelöst", allerdings sollen wir hierfür 13,00 EUR Mahngebühren zahlen. Der zweite Vertag entspricht nicht den Absprachen und kostet monatlich ca. 45,00 EUR (vereinbart waren 30,00 EUR).
Beschwerdebriefe (auch direkt an die Geschäftsführung) werden ignoriert. Ich habe bereits mit Klage gedroht und einen schriftlichen Bescheid angefordert (schon 3 Wochen her). Nichts !!
Was kann ich jetzt noch tun? Wer weiß Rat?
Anonym2008-05-08T04:01:43Z
Beste Antwort
Als einzelner stehst du einem Anbieter wie Premiere machtlos gegenüber, vor allem weil sie genau wissen, dass du wegen solcher Kleinbeträge nicht klagen wirst, da nur ein hungerleidender Anwalt sich auf so etwas einlässt. Dessen Qualitäten sind daher höchst zweifelhaft.
Einen schriftlichen Bescheid kann man von einer Behörde verlangen, aber bei einem privatwirtschaftlichen Unternehmen wirst du damit höchstens Heiterkeit ernten.
Geh' zur Verbraucherzentrale oder droh' damit, dich an die Medien zu wenden - das hat erheblich grössere Erfolgsaussichten.
Ich würde mir einen Anwalt nehmen, kostet zwar ein wenig Geld, jedoch hören dir die Arschlöcher dann wenigestens mal zu. In der Audio Video Bild liest man des öfteren über die Probleme mit Premiere. Soweit ich weià kannst du dort auch Anwälten Fragen stellen, einzelne Fälle werden dann in den nächsten Ausgaben dokumentiert.
lach,noch jemand mit diesen probs mit premiere. denselben sch....hab ich auch. ich hab nen beschwerdebrief,sowie sofortige kündigung,als auch nen gruss von meinem anwalt geschickt. bislang hält premiere die klappe.