Hallo ihr Lieben, mein Nachbar hat am Telefon einen Freenet-DLS-Anschluß abgeschlossen. Siegfried ist allerdings zu 80% Taub und Blind, er hat natürlich keinen PC.
Ich habe in seinem Auftrag mehrfach widerrufen, aber ich bekommen weder Antwort noch eine menschliche Person an das Telefon.
Hat jemand Tipps oder Info´s?
Danke und lieben Gruß aus Hövel
i. A. Gernot und Siegfried
Neverlost
Beste Antwort
Hallo!
Also, wir haben da auch mal einen Widerruf gemacht. Aber schrifltich per Email. Antworten haben wir auch nie erhalten.
Wir haben dann sicherheitshalber bei der Telekom nachgefragt. Die haben dann einen Eintrag gemacht, dass eine Umstellung auf Freenet abgelehnt wird, falls die das trotz des Widerrufes doch versuchen sollten.
Wochen später erhielten wir dann eine Bestätigung von freenet.
Also evtl. zur Sicherheit einfach den aktuellen Anbieter oder "Netzbetreiber" informieren, die können da wohl einen Riegel vorschieben ;o)
arenaxx
bei freenet rennst du da auf taube ohren , ich habe schon erlebt wie sie einem auf einer beerdigung einen DSL anschluà angeboten habe , ist also unterste schublade der laden .
coolcat2307
Fast jede gröÃere Tageszeitung hat einen Journalisten, der sich damit beschäftigt, Leute zu ihrem Recht zu bringen. Wie das in Hövel ist, weià ich leider nicht, aber zur Not würde ich an die groÃe Zeitung mit den 4 Buchstaben schreiben, die mit B anfängt und mit d aufhört. Man kan sich auch an einen regionalen Fernsehsender wenden, die helfen manchmal auch.. Falls das alles nichts hilft, einen Anwalt nehmen. Ist der Nachbar arm (unter 936€/mtl.) kann man zum Amtsgericht gehen und sich dort einen Beratungsschein für den Anwalt holen. Der darf dann 10 € nehmen, muà er aber nicht. Viel Glück!